CCV VX520 Snelle-Installatiegids pagina 12
Verberg thumbnails
Zie ook voor VX520:
- Handleiding (86 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (17 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (61 pagina's)
Advertenties
Een storing wil je natuurlijk zo snel mogelijk oplossen. Hieronder vind je oplossingen voor problemen met je betaalautomaat.
•
voer de pinpas nogmaals in en druk de kaart zachtjes aan tot je een klikgeluid hoort.
•
voer een acquirer parametersessie uit (zie pagina 12).
•
voer een transactie uit van € 0,01 met een andere pinpas. Als deze transactie slaagt, is mogelijk de pinpas van de
klant defect. Slaagt de transactie met de andere kaart niet, dan is er mogelijk een probleem met de kaartlezer van de
betaalautomaat.
•
reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor 15 seconden.
•
reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor 15 seconden.
•
controleer of de ethernetkabel goed is aangesloten op de betaalautomaat en het modem of de router.
•
controleer of de poort van de ethernetaansluiting en de connector van de ethernetkabel niet beschadigd zijn.
•
test de communicatieverbindingen (zie pagina 13).
•
neem contact op met jouw internetaanbieder om de verbinding en het abonnement te laten controleren als je het
vermoeden hebt dat de automaat geen verbinding heeft.
:
Zorg dat je het TMS Terminal ID of de betaalautomaatcode bij de hand hebt als je contact opneemt met CCV. Onze
medewerkers kunnen jou dan sneller helpen. Op pagina
Ondervindt de betaalautomaat problemen bij het lezen van kaarten, dan voer je een acquirer parametersessie uit om
opnieuw de parameters op te halen.
Om de acquirer parameters op te halen, voer je de volgende handelingen uit.
15
lees je hoe je deze gegevens opzoekt.
-TAP
.
|
12
Advertenties
