Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Vergeet niet de diagnostische checklist in te
vullen. Zet indien mogelijk de computer aan
wanneer u Dell voor ondersteuning belt, en bel
vanaf een telefoon die zich in de nabijheid van
de computer bevindt. U wordt mogelijk gevraagd
om een aantal opdrachten in te voeren,
gedetailleerde informatie in te voeren of andere
stappen op het gebied van probleemoplossing
uit te voeren die alleen mogelijk zijn op de
computer waar het probleem zich heeft
voorgedaan. Zorg ervoor dat u de documentatie
voor de computer bij de hand hebt.
72
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Servicelabel (streepjescode aan de
achterkant of onderkant van de computer):
•
Code voor express-service:
•
Autorisatienummer voor het retourneren
van materiaal (indien verstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u verbonden met een netwerk?
Ja/Nee Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma´s en versies:
Advertenties
Inhoudsopgave
