Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Als er een probleem op de computer optreedt,
kunt u de volgende stappen voltooien om het
probleem te diagnosticeren en op te lossen:
1.
Raadpleeg het gedeelte "Probleemoplossing"
op pagina 42 voor informatie en procedures
met betrekking tot computerproblemen.
2.
Raadpleeg de
Dell Technology Guide
(technologiegids van Dell) op uw harde schijf
of op support.dell.com/manuals voor nog
meer informatie over probleemoplossing.
Zie het gedeelte "Dell Diagnostics" op
3.
pagina 52 voor procedures voor het uitvoeren
van Dell Diagnostics.
Vul de diagnostische checklist in. U vindt deze
4.
op pagina 72.
5.
Gebruik Dell's uitgebreide reeks online-
diensten die u vindt op support.dell.com voor
hulp bij installatie en probleemoplossing.
Zie het gedeelte "Online diensten" op
pagina 67 voor een uitgebreider overzicht van
Dell Support online.
6.
Als het probleem niet kon worden opgelost
met behulp van de voorgaande stappen,
raadpleegt u het gedeelte "Voordat u belt" op
pagina 71.
OPMERKING: Bel met de technische
ondersteuning van Dell vanaf een telefoon
die zich in de buurt van de computer bevindt,
zodat de medewerker van de technische
ondersteuning u kan helpen met de
benodigde procedures.
OPMERKING: Het express-
servicecodesysteem van Dell is mogelijk niet
in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker
door te leiden. Als u niet over een code voor
express-service beschikt, opent u de map
Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
Express Service Code en volgt u de instructies
op het scherm.
65
Advertenties
Inhoudsopgave
