Inhoudsopgave
Advertenties
ondersteuning voor de HP Officejet 5100
hp distributiecentrum
Ga als volgt te werk als u HP Officejet -software, een exemplaar van de gedrukte
referentiehandleiding, een installatieposter of onderdelen die u zelf kunt
vervangen, wilt bestellen.
•
In de Verenigde Staten of Canada belt u (208) 323 2551.
•
Bezoek https://warp2.external.hp.com/Driver/dr_country_select.asp
garantie hp officejet 5100 series
Duur van beperkte garantie (hardware en arbeidsloon): 1 jaar
Duur van beperkte garantie (cd-rom's): 90 dagen
Duur van beperkte garantie (inktpatronen): 90 dagen
garantieservice
snelle service
Als u gebruik wilt maken van de snelle reparatieservice van hp, moet u eerst contact
opnemen met een hp Ondersteuningskantoor of een hp Klantenondersteuningscentrum
voor algemene probleemoplossing. Zie hp klantenondersteuning op pagina 45 voor de
stappen die u moet nemen voordat u de klantenondersteuning belt.
Als een minder belangrijk onderdeel van het apparaat van de klant moet worden
vervangen en de klant dit normaal gesproken zelf kan doen, kunnen deze onderdelen via
een versnelde levering worden aangeleverd. In dit geval betaalt hp vooraf de
verzendingskosten en belastingen, levert hp telefonische ondersteuning bij het vervangen
van het onderdeel, en betaalt hp de verzendingskosten en belastingen voor mogelijke
onderdelen die van hp moeten worden teruggezonden.
Het HP Klantenondersteuningscentrum kan klanten doorverwijzen naar aangestelde,
erkende serviceaanbieders die onderhoud mogen plegen aan hp-producten.
garantie uitbreiden
U kunt de standaardfabrieksgarantie bijwerken en verlengen tot een totaal van drie jaar
via het HP SUPPORTPACK. De service is geldig vanaf de aankoopsdatum van het product
en het SupportPack moet binnen 180 dagen na aankoop van het product worden
aangeschaft. Via deze toepassing kunt u telefonische ondersteuning krijgen tussen
6:00 uur en 22:00 uur Mountain Standard Time (MST) van maandag tot en met vrijdag
en tussen 9:00 uur en 16:00 uur (MST) op zaterdag. Als tijdens het gesprek voor
technische ondersteuning wordt vastgesteld dat het product moet worden vervangen, wordt
het vervangingsexemplaar de volgende werkdag zonder kosten verzonden door hp.
Alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.
Bel 1-888-999-4747 of bezoek de volgende HP-website voor meer informatie:
www.hp.com/go/hpsupportpack.
Buiten de Verenigde Staten kunt u contact opnemen met de plaatselijke
hp Klantenondersteuning. Zie elders in de wereld bellen op pagina 46 voor een overzicht
van internationale telefoonnummers voor klantenondersteuning.
hp officejet 5100 series terugzenden voor service
Voordat u de HP Officejet terugzendt voor service, moet u contact opnemen met
HP Klantenondersteuning. Zie hp klantenondersteuning op pagina 45 voor de stappen
die u moet nemen voordat u de klantenondersteuning belt.
50
hp officejet 5100 series
Advertenties
Inhoudsopgave
