ondersteuning voor de HP Officejet 5100
land/regio
Ierland
Israël
Italië
Japan
Jemen
Jordanië
Korea
Koeweit
Libanon
* Deze callcenter biedt ondersteuning aan Franssprekende klanten uit de volgende
landen/regio's: Marokko, Tunesië en Algerije.
† Deze callcenter ondersteunt Duits-, Frans- en Italiaanssprekende klanten in Zwitserland.
bellen in Australië na de garantieperiode
Als het product niet meer onder de garantie valt, kunt u 03 8877 8000 bellen.
Per incident worden er ondersteuningskosten van $27,50 (inclusief GST)
in rekening gebracht die u per creditcard betaalt. U kunt ook 1902 910 910
bellen ($27,50 wordt verrekend op de telefoonrekening) van maandag tot en
met vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur. (Bovenvermelde kosten en tijden kunnen
worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.)
het apparaat op verzending voorbereiden
Volg de onderstaande stappen voor uitschakelen en verpakken om verdere
schade aan het HP-product te voorkomen als u het apparaat terugbrengt naar
de leverancier of als u door de HP-klantenondersteuning wordt verzocht het
apparaat op te sturen voor onderhoud of reparatie.
1
Schakel de HP Officejet in.
Negeer de stappen 1-6 als het apparaat niet kan worden ingeschakeld en
de wagen met inktpatronen zich in de normale positie bevindt. U kunt de
inktpatronen dan niet verwijderen. Ga verder met stap 7.
2
Open de toegangsklep naar de inktpatronen.
3
Verwijder de inktpatronen uit de houders en duw de
vergrendelingen omlaag.
Let op: Verwijder beide inktpatronen en duw beide
vergrendelingen omlaag. Als u dit niet doet, kan het apparaat
worden beschadigd.
Zie de inktpatronen vervangen op pagina 28 voor informatie over het
verwijderen van inktpatronen.
48
technische ondersteuning
van hp
+353 (0) 1 662 5525
+972 (0) 9 9524848
+39 0226410350
0570 000 511
+81 3 3335 9800
+971 4 883 8454
+971 4 883 8454
+82 1588 3003
+971 4 883 8454
+971 4 883 8454
land/regio
Verenigde Arabische
Emiraten
Verenigd Koninkrijk
Venezuela
Venezuela (Caracas)
Vietnam
Zuid-Afrika (Outside
Republic)
Zuid-Afrika (RSA)
Zweden
†
Zwitserland
technische ondersteuning
van hp
+971 4 883 8454
+44 (0) 207 512 52 02
0800-47468368
(502) 207-8488
84-8-823-4530
+27-11 258 9301
086 000 1030
+46 (0)8 619 2170
+41 (0) 84 880 1111
hp officejet 5100 series