Inhoudsopgave
Advertenties
opgetreden, staat op het display van het bedieningspaneel Fax mislukt: Communicatiefout.
Dezelfde fout staat in het veld Resultaat van het faxactiviteitenrapport vermeld als Communicatiefout
(17). In dit voorbeeld is de cijfercode die hoort bij deze communicatiefout '17'.
De cijfercode wordt gegenereerd door de faxmodem. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op
een normale modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl
andere berichten verschillende cijfercodes kunnen hebben, afhankelijk van de omstandigheden, en
enkele berichten geen cijfercode hebben. De cijfercode (0) geeft doorgaans aan dat er geen fout was
met de faxmodem, maar dat de fout elders in het faxsubsysteem is opgetreden. Bij andere foutcodes
dan nul wordt meer informatie gegeven over de betreffende handeling of het proces dat de modem
uitvoert en duiden niet noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.
In de onderstaande tabellen staan de faxberichten met de meest gangbare cijfercodes, samen met de
aanbevolen handeling. Er staan in de tabellen ook verscheidene berichten die normaal zijn of een
normale gebeurtenis aangeven. Als een fax bijvoorbeeld niet kon worden verzonden omdat het
nummer bezet was, wordt het bericht Mislukt, bezet weergegeven. Er is niets fout met het
faxsubsysteem; het bericht geeft aan dat de fax niet is verzonden omdat het nummer aan de andere
kant bezet was.
Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u
hulp nodig van de klantenondersteuning. Er kan een meer gedetailleerde lijst van de laatste faxoproep
worden afgedrukt voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning, om het probleem beter te
kunnen identificeren. De gedetailleerde faxlijst heet een Fax T.30-opsporing; deze kan worden
afgedrukt voor de laatste fax, maar u kunt ook instellen dat deze telkens wanneer er een faxfout
optreedt, wordt afgedrukt. Als u de Fax T.30-opsporing wilt afdrukken of configureren, raakt u
Beheer, Probleemoplossing en vervolgens Fax T.30-opsporing aan. U kunt vervolgens het
rapport voor de laatste fax afdrukken of instellen wanneer de T.30-opsporing wordt afgedrukt.
52
Hoofdstuk 2 HP Color LaserJet CM3530 MFP-serie
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
