Inhoudsopgave
Advertenties
Er worden geen faxen afgedrukt op het product.
Oorzaak
De toner in het product is bijna leeg of op.
De binnenkomende oproep is mogelijk een spraakoproep.
De inkomende fax werd onderbroken.
De functie
Faxafdrukschema
opslaan.
Foutcodes
Als er een faxprobleem optreedt waardoor faxen niet kunnen worden verzonden of ontvangen of de
verzending of ontvangst wordt onderbroken, wordt een foutcode gegenereerd waarmee de oorzaak
van het probleem kan worden achterhaald. Foutcodes worden vermeld in het faxactiviteitenlog, in het
faxrapport en in de T.30 Protocol Trace. Druk een van deze drie rapporten af voor de foutcode. Ga
voor een gedetailleerde beschrijving van sommige foutcodes en de bijbehorende handelingen naar
www.hp.com
Foutmeldingen op de fax
Wanneer een analoge fax wordt verzonden of ontvangen op een HP LaserJet-product, worden
eventuele fouten die optreden tijdens het faxen weergegeven op het bedieningspaneel van het product
en opgenomen in de faxrapporten. Faxfouten kunnen om verscheidene redenen optreden en zijn vaak
het gevolg van onderbrekingen of ruis op de telefoonverbinding. Een fout die optreedt tijdens het faxen
wordt, ongeacht de reden, weergegeven op het product.
Als het faxen wordt onderbroken of als er een fout optreedt tijdens het verzenden of ontvangen van een
fax, wordt een tweedelige status-/foutbeschrijving gegenereerd door het faxsubsystem op het product.
Normale of met succes verzonden/ontvangen faxen genereren ook een bericht, om aan te geven dat
ze zijn gelukt. De informatie in het bericht bestaat uit een beschrijving en een cijfercode (enkele
berichten hebben geen cijfercode). Alleen het tekstgedeelte van het bericht wordt weergegeven op het
bedieningspaneel van het product; zowel het tekstbericht als de cijfercode staan echter vermeld in het
faxactiviteitenrapport, het Rapport Faxoproepen en de T.30 Protocol Trace (deze faxrapporten kunnen
afzonderlijk worden afgedrukt vanaf het bedieningspaneel van het product via de menu's Beheer >
Informatie en Beheer > Probleemoplossing). De cijfercode wordt tussen haakjes weergegeven
achter het tekstgedeelte van het bericht in de rapporten. Als er bijvoorbeeld een communicatiefout is
NLWW
is ingesteld op
Faxen altijd
en zoek op de naam van het product.
Oplossing
Het product stopt met afdrukken zodra de toner (bijna) op is.
Alle ontvangen faxen worden opgeslagen in het geheugen en
worden afgedrukt zodra de toner is vervangen. Raadpleeg
voor overige afdrukproblemen de gebruikershandleiding van
het product.
Binnenkomende spraakoproepen worden normaal gezien
weergegeven in het oproepenrapport als een
Communicatiefout (17) Er is geen actie vereist aangezien
deze gesprekken zijn en geen faxfout bevatten. Zorg ervoor
dat de personen die u bellen een oproepnummer hebben dat
verschilt van het faxnummer.
Controleer dat functies voor het in wacht plaatsen van
oproepen zijn uitgeschakeld op de faxtelefoonlijn. Het is
mogelijk dat een faxoproep wordt onderbroken door een
waarschuwing voor een oproep in wacht. Hierdoor treedt er
een communicatiefout op
Wijzig de instelling
Faxafdrukschema
afdrukken.
Faxproblemen oplossen
in
Faxen altijd
51
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
