Advertenties
Probleem
Op de faxmodule worden faxen
ontvangen, maar niet verzonden.
Uitgaande faxen worden steeds
opnieuw gekozen.
Faxen die u verzendt, komen niet
aan bij het ontvangende
faxapparaat.
Problemen bij het ontvangen van faxen
Inkomende faxoproepen worden niet beantwoord door de faxmodule (geen fax herkend).
Oorzaak
De instelling voor het aantal beltonen is wellicht niet goed
ingesteld.
Het telefoonsnoer is niet goed aangesloten of het
telefoonsnoer werkt niet.
NLWW
Oorzaak
Er is mogelijk een functie voor het in
wacht plaatsen van oproepen actief
Als de faxmodule is geïnstalleerd op een
PBX-systeem, genereert het PBX-systeem
een kiestoon die niet wordt herkend
door de faxmodule.
De telefoonverbinding is mogelijk slecht.
Het ontvangende faxapparaat
functioneert wellicht niet goed.
Uw telefoonlijn is mogelijk buiten
gebruik.
De faxmodule kiest een faxnummer
automatisch opnieuw wanneer de optie
Opnieuw kiezen bij bezet of Opnieuw
kiezen bij geen antwoord is
ingeschakeld.
Het ontvangende faxapparaat is
uitgeschakeld of bevat een fout,
bijvoorbeeld omdat het papier op is.
Er zit een fax in het geheugen die wacht
tot het apparaat een nieuwe poging
doet om een nummer te kiezen dat bezet
was of er moeten eerst nog andere
taken worden verzonden.
Oplossing
Controleer de instelling van het aantal beltonen.
Controleer de installatie. Controleer of u het telefoonsnoer
gebruikt dat bij het faxaccessoire is geleverd.
Oplossing
Controleer dat functies voor het in wacht
plaatsen van oproepen zijn
uitgeschakeld op de faxtelefoonlijn. Het
is mogelijk dat een faxoproep wordt
onderbroken door een waarschuwing
voor een oproep in wacht. Hierdoor
treedt er een communicatiefout op
Schakel de optie Kiestoon zoeken uit.
Probeer het later opnieuw.
Probeer de fax te verzenden naar een
ander faxapparaat.
Koppel de faxmodule los van de
telefoonaansluiting en sluit een telefoon
aan. Probeer te bellen om te controleren
of de telefoonlijn functioneert.
Dit is normaal. Als u niet wilt dat het
faxapparaat een nummer automatisch
opnieuw kiest, stelt u Opnieuw kiezen
bij bezet in op 0 en stelt u Opnieuw
kiezen bij geen antwoord in op 0.
Bel de geadresseerde en controleer of
zijn of haar faxapparaat is ingeschakeld
en gereed is om faxen te ontvangen.
Als om een van de genoemde redenen
een faxtaak in het geheugen is
opgeslagen, verschijnt er een
vermelding van die taak in het
faxoverzicht. Druk het faxactiviteitenlog
af en controleer de kolom Resultaat op
taken met de aanduiding In de
wachtrij.
Faxproblemen oplossen
49
Advertenties
