Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Problemen met het instellen van de fax oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen met de fax van de
HP All-in-One. Als de fax van de HP All-in-One niet op de juiste wijze is geïnstalleerd, ondervindt u
mogelijk problemen tijdens het verzenden of ontvangen van faxen.
De faxtest is mislukt
Als de test die u hebt uitgevoerd mislukt, vindt u in het rapport basisinformatie over de fout. Als u
gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het testrapport welk onderdeel van de
test is mislukt en gaat u vervolgens naar het desbetreffende onderwerp in dit gedeelte.
●
Het testen van de faxhardware is mislukt.
●
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te testen
●
Het is niet gelukt de aansluiting van het telefoonsnoer op de juiste poort op de fax te testen
●
Het is niet gelukt te testen of het juiste type snoer bij de fax wordt gebruikt
●
De kiestoondetectietest is mislukt
●
De faxlijnconditietest is mislukt
Het testen van de faxhardware is mislukt.
Oplossing
●
Schakel de HP All-in-One uit met behulp van de
en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de HP All-in-One. Wacht
een aantal seconden, sluit het netsnoer weer aan en schakel het apparaat opnieuw in.
Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, gaat u verder met het volgende
item in dit gedeelte.
●
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk niets aan
de hand.
●
Als u de test vanuit de
HP All-in-One niet met een andere taak bezig is, zoals het maken van een kopie.
Controleer of op het scherm van de HP All-in-One een bericht wordt weergegeven met
de melding dat het apparaat bezet is. Als het apparaat is bezet, wacht u totdat het
apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de test opnieuw
uit.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te
controleren of de test slaagt en de HP All-in-One gereed is om te faxen. Als de
Faxhardwaretest
HP-ondersteuning. Ga naar
land/regio en klik vervolgens op
contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te testen
Oplossing
Wat te doen
●
Controleer de verbinding tussen de telefoonaansluiting en de HP All-in-One en zorg dat
het telefoonsnoer goed is aangesloten.
●
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP All-in-One werd geleverd. Als u het meegeleverde
telefoonsnoer niet gebruikt om de HP All-in-One op de telefoonaansluiting aan te sluiten,
kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit
nadat u het bij de HP All-in-One geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
70
Opmerking
De datum en tijd zijn mogelijk gewist, afhankelijk van hoe lang de
HP All-in-One geen stroom heeft ontvangen. Als u de stekker weer aansluit, moet
u de datum en de tijd wellicht opnieuw instellen.
wizard Fax-setup
blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u contact op met
www.hp.com/support
Contract HP
Aan/uit
-knop op het bedieningspaneel
uitvoert, dient u te controleren of de
. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw
(Neem contact op met HP-ondersteuning) als u
HP Photosmart C6100 All-in-One series
Advertenties
Inhoudsopgave
