9
Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De afdrukkwaliteit verbeteren
•
Een papierstoring oplossen
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Netwerken
•
HP-ondersteuning
De afdrukkwaliteit verbeteren
1.
Controleer of u originele HP-inktcartridges gebruikt.
2.
Controleer de afdrukeigenschappen om ervoor te zorgen dat u de juiste papiersoort en afdrukkwaliteit hebt
geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Afdrukmateriaal. Klik in de Printersoftware op Printeracties en klik
vervolgens op Onderhoudstaken om de afdrukeigenschappen te openen.
3.
Controleer de geschatte inktniveaus om te bepalen of de inkt van de cartridges bijna op is. Zie
inktniveaus controleren op pagina 29
de inkt bijna op is.
4.
De printcartridges uitlijnen
De cartridges uitlijnen vanuit de Printersoftware
Opmerking
wanneer u een nieuwe cartridge plaatst, geeft de HP All-in-One een melding waarin u wordt gevraagd de
cartridges uit te lijnen. Als u een cartridge die u eerder hebt verwijderd, opnieuw installeert, zal de HP All-
in-One geen bericht weergeven over het uitlijnen van de cartridge. De HP All-in-One onthoudt de
uitlijningswaarden voor die printcartridge, zodat u de printcartridges niet opnieuw hoeft uit te lijnen.
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Klik in het Printersoftware op Printeracties en vervolgens op Onderhoudstaken om naar de Printer
Werkset te gaan.
c. De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
d. Klik op Inktpatronen uitlijnen op het tabblad Afdrukservices. Het apparaat drukt een uitlijningsvel af.
e. Plaats het uitlijningsblad voor de cartridges met de bedrukte zijde naar beneden in de
rechterbenedenhoek op de glasplaat.
f.
Volg de instructies op de printerdisplay om de cartridges uit te lijnen. U kunt de uitlijningspagina opnieuw
gebruiken of weggooien.
5.
Druk een diagnostiekpagina af als de inkt van de cartridges niet bijna op is.
Een diagnostiekpagina afdrukken
a. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
b. Klik in het Printersoftware op Printeracties en vervolgens op Onderhoudstaken om naar de Printer
Werkset te gaan.
c. Klik op Diagnostische informatie afdrukken in het tabblad Apparaatrapporten om een diagnosepagina
af te drukken. Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina. Indien u
strepen in de gekleurde en zwarte vakjes waarneemt, of gedeeltes zonder inkt, reinig dan de cartridges
automatisch.
voor meer informatie. Overweeg de printcartridges te vervangen indien
Door de inktpatronen uit te lijnen, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. Telkens
Geschatte
Een probleem oplossen
37