Pagina 1
MODEL: MX-2300N MX-3500N MX-2700N MX-3501N MX-4500N MX-4501N DIGITAAL KLEUREN MULTIFUNCTIONEEL SYSTEEM Problemen oplossen Problemen oplossen Deze handleiding geeft een oplossing voor veelvoorkomende problemen. Raadpleeg deze VERWIJDEREN VAN handleiding voordat u een servicemonteur VASTGELOPEN PAPIER inschakelt. De inhoud van deze handleiding is onderverdeeld naar situaties.
Pagina 3
• Behoudens voorzover wettelijk vereist kan SHARP niet aansprakelijk worden gesteld voor defecten die optreden gedurende het gebruik van het product of zijn opties, of defecten die het gevolg zijn van een onjuiste bediening van het product en zijn opties, of andere defecten, of voor enige schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van het product.
Pagina 4
MET HET APPARAAT MEEGELEVERDE HANDLEIDINGEN In deze handleiding zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende problemen. Voor gedetailleerde informatie over hoe de machine te gebruiken raadpleegt u de volgende handleidingen. Gedrukte handleidingen Naam handleiding Inhoud Deze handleiding bevat instructies voor een veilig gebruik van de machine en toont de technische Veiligheidshandleiding gegevens van de machine en de randapparatuur.
VERWIJDEREN VAN VASTGELOPEN PAPIER In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat te doen als het papier vastgelopen is in het apparaat. Verwijderen van vastgelopen papier Als het papier vastloopt, verschijnt de mededeling "Er is een invoerfout opgetreden" op de display en het printen stopt. Druk in dit geval op de [Informatie] toets op het toetsenpaneel.
Pagina 6
(1) Vastgelopen origineel (2) Papier vastgelopen in de uitvoer Open de klep van origineelinvoer en verwijder verkeerd ingevoerd papier. Trek de origineelinvoerlade (3) Papier vastgelopen in de fuser uit en verwijder het vastgelopen papier. Draai aan de knop en verwijder het verkeerd ingevoerde papier.
Pagina 7
(5) Papier vastgelopen in de (9) Papier vastgelopen in lade 1 tot 4 omkeerinrichting (zijkant) Open de klep Voor u de lade er uittrekt, papieromkeergedeelte en opent u eerst het rechter verwijder het vastgelopen deksel en controleert of er papier. vastgelopen papier zit.
Pagina 8
(11) Papier vastgelopen in de zadelsteek afwerkingseenheid (bovenkant) Open bovenste klep en verwijder het vastgelopen papier. (14) Papier vastgelopen in de zadelsteek afwerkingseenheid (onderkant) (12) Papier vastgelopen in de Trek aan de hendel en schuif papierdoorvoereenheid de zadelsteek afwerkingseenheid naar links Trek de middenklep naar totdat deze niet meer buiten en verwijder het...
KOPIËREN In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende kopieerproblemen. Zie de hiernavolgende inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem. Problemen Met Kopiëren • Er wordt niet gekopieerd............. 7 •...
Probleem Controleer Oplossing Beeld wordt niet Heeft u de papiergrootte of Kopieer met behulp van automatische papierselectie en gedraaid. kopieerfactor handmatig ingesteld? automatische kopieerfactorselectie. Gebruikt u instellingen waarbij gedraaid Gedraaid kopiëren kan doorgaans wel worden kopiëren niet mogelijk is? gecombineerd met andere speciale instellingen, maar sommige combinaties zijn niet mogelijk.
Problemen wat betreft het Kopieerresultaat Probleem Controleer Oplossing De afbeelding is te Is de afbeelding is te licht of te donker? Selecteer de correcte belichtingsinstelling voor het te kopiëren origineel en pas het belichtingsniveau handmatig aan. licht of te donker. Is de juiste belichtingsinstelling voor het Een bevredigend kopieerresultaat kan worden verkregen door een belichtingsinstelling te kiezen die...
PRINTEN In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende printproblemen. Zie de hiernavolgende inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem. Problemen Met Printen • Er wordt niet geprint..............10 •...
Pagina 13
Probleem Controleer Oplossing Er wordt niet geprint. Staat het juiste IP-adres geselecteerd? Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het apparaat ontvangt een IP-adres van een DHCP-server) (Windows) kan er niet worden geprint als het IP-adres verandert. Druk om het IP-adres van het apparaat te controleren de "Lijst Alle Gebruikersinstellingen"...
Probleem Controleer Oplossing Er wordt niet geprint. Is er een Kennisgeving Pagina Een Kennisgevings Pagina wordt afgedrukt om de oorzaak van het probleem aan te geven als een afgedrukt? printopdracht niet zoals aangegeven kan worden uitgevoerd en de oorzaak niet in de display wordt weergegeven.
Probleem Controleer Oplossing Een lade, Is de randapparatuur van het apparaat Open de printerkenmerken en klik op de [Automatische afwerkeenheid of geconfigureerd in de printerdriver? configuratie] knop in de [Configuratie] tab. (Windows) andere * Als automatische configuratie niet mogelijk is, zie de randapparatuur van Handleiding software-installatie.
Probleem Controleer Oplossing Deel van de afbeelding Komt het papierformaat zoals dat is Zorg dat het ingestelde papierformaat overeenkomt met wordt afgesneden. opgegeven bij de printopdracht overeen het formaat van het papier in de lade. met het papier in de lade? U selecteert het papierformaat als volgt: Windows: Op de [Papier] tab van de printerdriver.
Probleem Controleer Oplossing Er worden veel Verkeert uw computer of het apparaat in Indien er nog maar weinig ruimte is in uw geheugen of nonsenskarakters een onstabiele staat? op de harde schijf van uw computer, of als er veel afgedrukt. opdrachten zijn ingegeven en het apparaat nog maar weinig geheugen vrij heeft, kan het zijn dat de afgedrukte tekst veel nonsenskarakters bevat.
SCANNEN In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende scanproblemen. Zie de hiernavolgende inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem. Problemen Met Scannen • Er wordt niet verzonden............. 16 •...
Probleem Controleer Oplossing Er wordt niet Overschrijdt het beeldbestand de limiet Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de grootte van te verzenden bestanden, kunt u een verzonden. voor e-mailbijlagen in de bestand groter dan de limiet niet verzenden. Vraag dit systeeminstellingen na bij uw systeembeheerder.
Probleem Controleer Oplossing Het ontvangen Ondersteunt het viewerprogramma van Mogelijk kan de ontvanger het bestand wel openen als u beeldbestand kan niet de ontvanger de bestandsindeling van het bestandstype en de compressiemodus aanpast voor worden geopend. de ontvangen beelddata? het verzenden. Gebruik een programma dat in staat is het geselecteerde bestandstype en de compressiemodus te openen.
Problemen wat betreft het Scanresultaat Probleem Controleer Oplossing Het gescande beeld is Is de grootte van de scansetting kleiner Stel de scangrootte in op de grootte van het origineel. Heeft u opzettelijk een kleinere omvang ingesteld dan de afgesneden. dan het origineel? oorspronkelijke grootte zorg dan voor zeer precieze plaatsing van het origineel voor het scannen.
Probleem Controleer Oplossing Het bestand was Heeft u op de [STARTEN ZWART-WIT] Wanneer [JPEG] is geselecteerd als bestandstype en geselecteerd als knop gedrukt ( ) om het scannen te de afbeelding wordt gescand in Mono 2 zal er een JPEG, maar werd starten? TIFF-bestand worden aangemaakt.
Problemen met Individuele sneltoetsen/groepstoetsen Probleem Controleer Oplossing Een individuele In het geval van een individuele toets: Verwijder de toets uit de groep en maak dan de sneltoets of maakt deze deel uit van een groep? correctie of wis de toets. ➞...
Pagina 24
DOCUMENTOPSLAG In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende problemen met de opslag van documenten. Zie de hiernavolgende inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem. • Er vindt geen documentopslag plaats..........22 •...
Pagina 25
Probleem Controleer Oplossing Een opgeslagen Hebt u op de toets [Gegevens afdrk. en Een bestand dat is afgedrukt met behulp van de toets bestand is verdwenen. verwijderen] gedrukt om een [Gegevens afdrk. en verwijderen] wordt automatisch opgeslagen bestand af te drukken? gewist na het printen.
INSTALLATIE In dit hoofdstuk zijn oplossingen opgenomen voor veelvoorkomende installatieproblemen. Zie de hiernavolgende inhoudsopgave voor de juiste pagina bij uw vraag of probleem. • De software kan niet worden geïnstalleerd..........24 •...
Pagina 27
Probleem Controleer Oplossing Het plug & playscherm Is het apparaat ingeschakeld? Wilt u een USB-kabel aansluiten, dan moet u zorgen dat de machine is ingeschakeld. Vervolgens sluit u de verschijnt niet. USB-kabel aan op het apparaat. Wanneer het apparaat (USB-aansluiting in niet is ingeschakeld, zet u de hoofdschakelaar aan en Windows) vervolgens de toets [AAN] (...
De printerdriver kan niet worden geïnstalleerd (Windows 2000/XP/Server 2003) Als de printerdriver niet kan worden geïnstalleerd op een Windows 2000/XP/Server 2003 volg dan de hiernavolgende stappen op om uw computerinstellingen te controleren. Klik op de knop [start] en vervolgens op Controlleer de instellingen in "Wat wilt u dat Windows doet?"...
OVERIGE PROBLEMEN In dit hoofdstuk worden oplossingen gegeven voor algemene problemen met de bediening van het apparaat. Zoek uw vraag of probleem op in de inhoudsopgave hieronder en sla de bijhorende pagina op. Problemen Met de Bediening van het Apparaat •...
Problemen Met de Bediening van het Apparaat Probleem Controleer Oplossing Gespecificeerde Zijn er functies uitgeschakeld door de Sommige functies zijn misschien uitgeschakeld in de systeeminstellingen (systeembeheerder). Overleg met apparaatfuncties kunt beheerder? de beheerder. Als de gebruikersauthenticatie is u niet gebruiken. ingeschakeld, zijn de functies die u kunt gebruiken en het totaal aantal pagina's mogelijk beperkt in uw gebruikersinstellingen.
Probleem Controleer Oplossing Het bedieningspaneel Verschijnt de mededeling "Bel Controleer of de LIJN-indicator niet brandt en de DATA indicator niet knippert of brandt en schakel vervolgens kan niet worden servicedienst. Code:xx-xx*." in de de toets [AAN] ( ) en de hoofdschakelaar uit. Wacht gebruikt.
Waaier het papier goed uit voordat u het plaatst. tegelijk ingevoerd? Gebruikt u papier dat niet aan de Gebruik door SHARP aanbevolen papier. Het gebruik van papier dat niet wordt aanbevolen kan leiden tot specificaties voldoet? vastlopen, kreukelen of vlekken.
"5. ONDERHOUD" in de Gebruikershandleiding Vlekken op de print. Gebruikt u papier dat niet aan de Gebruik door SHARP aanbevolen papier. Het gebruik van specificaties voldoet? papier voor andere modellen of speciaal papier dat niet wordt aanbevolen kan leiden tot vastlopen, kreuken of vlekken.
Toner hecht niet goed Gebruikt u papier dat niet aan de Gebruik door SHARP aanbevolen papier. Het gebruik van of er verschijnen specificaties voldoet? papier voor andere modellen of speciaal papier dat niet wordt vouwen in het papier.
Problemen met Randapparatuur Probleem Controleer Oplossing Het aangesloten USB Is het USB apparaat compatibel met het Een niet compatibel apparaat kan niet worden gebruikt. apparaat kan niet apparaat? Controleer of het apparaat compatibel is met het apparaat. worden gebruikt. Is het aangesloten USB-apparaat juist Met "Controle USB-apparaat"...
Probleem Controleer Oplossing Er wordt niet geniet Staat het papiersoort voor de Pamfletnieten is niet mogelijk met zwaar papier. (Staat (inclusief geselecteerde papierlade ingesteld op echter kaftinvoer geselecteerd, dan kan er wel geniet pamfletnieten). zwaar papier? worden als er een enkel vel zwaar papier wordt ingevoerd die als kaft wordt gebruikt.) Zijn er functies uitgeschakeld door de Sommige functies zijn misschien uitgeschakeld in de...
Overige Problemen Probleem Controleer Oplossing Toetsenpaneelscherm Staat het displaycontrast juist Pas het contrast aan met behulp van "Display-Contrast" is moeilijk af te lezen. afgesteld? in de Systeeminstellingen. ➞ Systeeminstellingen > "Standaard-Instellingen" > "Display-Contrast" U bent uitgelogd Staat Automatisch Wissen ingesteld? Als er gebruik wordt gemaakt van gebruikersautorisatie zonder dat u dit zelf zal de huidige gebruiker automatisch worden uitgelogd...
Illustratie van het apparaat Voorzijde LIJN indicator/ DATA indicator AAN-indicator Toets [AAN] (A) Bedieningspaneel AFDRUKKEN DOCUMENT GEREED ARCHIVERING DATA BEELD LIJN VERZENDEN DATA Toets KOPIE SYSTEEM [SPAARSTAND] OPDRACHT STATUS INSTELLINGEN LOGOUT (C) Uitvoerlade (rechter lade) (B) Uitvoerlade (middelste lade) Stand "Aan"...
Pagina 39
Achterzijde (I) Positie voor het plaatsen van het origineel op de glasplaat merkteken merkteken A5 of 5-1/2" x 8-1/2" A4R of 8-1/2" x 11"R B4 of 8-1/2" x 14" A4 of 8-1/2" x 11" A3 of 11" x 17" (J) Elektriciteitssnoe (K) USB-aansluiting (A-type) (L) USB-aansluiting (B-type) (M) LAN-aansluiting...