Inhoudsopgave
Advertenties
Hulpinformatie raadplegen
Hulp verkrijgen
LET OP:
Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van
de computer en modem uit het stopcontact verwijderen.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1 Zie het gedeelte "Problemen oplossen" op pagina 109 voor informatie en
procedures met betrekking tot het computerprobleem.
2 Zie het gedeelte "Dell Diagnostics" op pagina 104 voor procedures en
instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 152 in.
4 Gebruik het uitgebreide scala aan online diensten van Dell (op
support.dell.com) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen van
problemen. Zie het gedeelte "Online diensten" op pagina 148 voor een
uitgebreidere lijst van de online diensten van Dell Support.
5 Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u het gedeelte "Contact opnemen met Dell" op pagina 153.
N.B.
Bel Dell Support vanaf een telefoon in de buurt van de computer zodat de
supportmedewerkers u kunnen assisteren tijdens de benodigde procedures.
N.B.
De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op
het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning
van Dell het gedeelte "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 148.
N.B.
Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in
locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger
voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
Hulpinformatie raadplegen
147
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
