Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
8 Problemen oplossen
In de volgende tabel ziet u de meest voorkomende
problemen waar u tegenaan kunt lopen met de
SpeechLive. Als u het probleem niet op kunt lossen aan
de hand van onderstaande informatie, dan neemt u
contact op met uw lokale ondersteunende SpeechLive
partner.
Probleem
Mijn account is verlopen.
Ik kan niet inloggen op de pagina voor
accountbeheer.
Ik heb een SpeechLive dienst
aangeschaft, maar de betaling is
mislukt.
Mijn betaling in de SpeechLive online
shop is mislukt.
Ik heb per ongeluk te veel minuten voor
de spraakherkenningsservice of de
transcriptieservice aangeschaft.
56
Oorzaak
• De laatste betaling is mislukt en
de e-mailwaarschuwingen zijn
genegeerd.
• Uw account is opgeheven.
Dealergeactiveerd account:
• Er is nog geen accountbeheerder
beschikbaar.
• Uw account is verlopen.
Klantgeactiveerd account account:
• Er is een nieuwe accountbeheerder
en de oude beheerder heeft geen
inloggegevens achtergelaten.
• Uw account is verlopen.
• Uw creditcardgegevens zijn gewijzigd. • Werk uw creditcardgegevens bij.
• Uw creditcardgegevens zijn gewijzigd. • Probeer opnieuw te betalen en voer
Oplossing
• Als u SpeechLive wilt blijven
gebruiken, neemt u contact op met
uw lokale SpeechLive supportteam.
• Neem contact op met uw lokale
ondersteunende SpeechLive
partner om u aan te melden als
accountbeheerder.
• Neem contact op met uw lokale
ondersteunende SpeechLive partner.
• Neem contact op met uw lokale
SpeechLive supportteam.
uw nieuwe creditcardgegevens in.
• Neem contact op met uw lokale
SpeechLive supportteam.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
