Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
8 Fehlersuche und
-behebung
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die
häufigsten Probleme, auf die Sie im Zusammenhang mit
SpeechLive stoßen könnten. Wenn es Ihnen nicht gelingt,
das Problem anhand dieser Informationen zu beheben,
wenden Sie sich an Ihren SpeechLive-Philips vor Ort.
Problem
Mein Konto ist abgelaufen.
Ich kann mich bei der
Kontoadministratorseite nicht
anmelden.
Ich habe einen SpeechLive-Service
gekauft, es gab aber ein Problem bei
der Bezahlung.
Meine Zahlung im SpeechLive-Online-
Shop war nicht erfolgreich.
Ich habe versehentlich zu viele Minuten
für den Spracherkennungsservice oder
den Schreibservice gekauft.
28
Ursache
• Die letzte Zahlung war nicht
erfolgreich und die E-Mail-
Warnungen wurden ignoriert.
• Ihr Konto ist deaktiviert worden.
Händleraktiviertes Konto:
• Es gibt noch keinen
Kontoadministrator.
• Ihr Konto ist abgelaufen.
Kundenaktiviertes Konto:
• Der Kontoadministrator hat sich
geändert, und der alte Administrator
hat keine Anmeldedaten
bereitgestellt.
• Ihr Konto ist abgelaufen.
• Ihre Kreditkartendaten haben sich
geändert.
• Ihre Kreditkartendaten haben sich
geändert.
Lösung
• Wenn Sie SpeechLive weiter nutzen
möchten, wenden Sie sich an Ihr
SpeechLive-Support-Team vor Ort.
• Bitten Sie Ihren SpeechLive-Partner
vor Ort, Sie als Kontoadministrator zu
registrieren.
• Wenden Sie sich an Ihren
SpeechLive-Partner vor Ort.
• Wenden Sie sich an Ihr SpeechLive-
Support-Team vor Ort.
• Aktualisieren Sie Ihre
Kreditkartendaten.
• Absolvieren Sie den Zahlungsvorgang
noch einmal und geben Sie dabei Ihre
neuen Kreditkartendaten ein.
• Wenden Sie sich an Ihr SpeechLive-
Support-Team vor Ort.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
