Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 9-1
Opties voor ondersteuning van HP
Ondersteuningsoptie
Telefonische ondersteuning voor uw land/regio
Zorg dat u de printernaam, het serienummer, de aankoopdatum en
een probleemomschrijving bij de hand hebt
24 uur per dag ondersteuning via internet en hulpprogramma's en
drivers downloaden
Aanvullende HP service- of onderhoudsovereenkomsten bestellen
De printer registreren
Help-systeem op het bedieningspaneel
De printer heeft een ingebouwd Help-systeem dat uitleg geeft over het gebruik van elk scherm.
U opent het Help-systeem door het Help-pictogram
Tips voor het gebruik van de Online Help:
Voor sommige schermen opent Help een algemeen menu waarin kan worden gezocht naar specifieke
●
onderwerpen. U kunt door de menustructuur bladeren door het aanraken van de menuknoppen.
In sommige Help-schermen worden animaties weergegeven die u helpen bij het doorlopen van procedures,
●
bijvoorbeeld het verhelpen van papierstoringen.
Voor schermen met instellingen voor afzonderlijke taken opent Help een onderwerp dat de opties voor dat
●
scherm uitlegt.
Als de printer u attendeert op een fout of waarschuwing, tikt u op het Help-pictogram
●
openen waarin het probleem wordt beschreven. In dat bericht staan ook instructies voor het oplossen van
het probleem.
De fabrieksinstellingen herstellen
Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle printer- en netwerkinstellingen weer op de fabriekswaarden
ingesteld. De paginateller en het ladeformaat worden niet opnieuw ingesteld.
Volg onderstaande stappen om de fabrieksinstellingen van de printer te herstellen.
VOORZICHTIG:
standaardwaarden. Ook worden in het geheugen opgeslagen pagina's verwijderd.
1.
Ga naar het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer en veeg van boven naar beneden op het
tabblad boven aan het scherm om het dashboard te openen en tik vervolgens op het pictogram
Instellingen
2.
Ga naar de volgende menu's en open ze:
1.
Printeronderhoud
2.
herstellen
3.
Fabriekswaarden herstellen
116 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
Wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle instellingen gewijzigd in de
.
Contactgegevens
Telefoonnummers voor land/regio vindt u op de folder in de doos
van de printer of op www.hp.com/support.
www.hp.com/support/ljM428MFP
ljM429MFP
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
in de linkerbenedenhoek van het scherm aan te raken.
of
www.hp.com/support/
om een bericht te
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
