Inhoudsopgave
Advertenties
86
Problemen oplossen en onderhoud
Problemen oplossen waarbij geen bericht
verschenen is
Als de scanner of software niet werkt zonder dat er een bericht
verschijnt, zoek dan in dit gedeelte naar de oorzaak en oplossing.
Items die u hebt gescand, zijn niet meer te vinden op de computer.
Het gescande beeld is wellicht niet opgeslagen als bestand. Als u
een beeld rechtstreeks naar een bestemming stuurt, wordt het
gescande beeld niet opgeslagen op het systeem. Wanneer u de
HP Precisionscan Pro gebruikt voor het scannen, gebruik dan
Opslaan Als om het beeld op uw computer op te slaan.
De scannerlamp blijft branden.
De scannerlamp moet tijdelijk uitgaan en na een bepaalde time-out
automatisch worden uitgeschakeld.
Wanneer u de scanner pas nog heeft gebruikt, moet u een paar
minuten wachten.
Wanneer de scannerlamp nog brandt, is mogelijk de functie
Lamptime-out uitbreiden ingeschakeld. Selecteer deze optie
op het tabblad Scanner in de voorkeuren van de
HP PrecisionScan Pro-software. Zie
pagina
67.
Druk op de knop Energiebesparing op het voorpaneel van de
scanner om de scannerlamp en de XPA (indien aanwezig) direct
uit te schakelen. Zie
"Opties tabblad Algemeen" op pagina
Wanneer u nog steeds problemen ondervindt met de scannerlamp
of de knop Energiebesparing, neem dan contact op met
HP Klantenondersteuning. (Zie "Contact opnemen met
HP Klantenondersteuning" in de
ondersteuningsgids.)
"Voorkeuren opslaan" op
35.
Installatie- en
Ik heb een gescand beeld opgeslagen naar een bestand, maar ik
kan het bestand niet openen in het gewenste programma.
Misschien hebt u het bestand opgeslagen in een indeling die niet
door het betreffende programma ondersteund wordt. Sla het
bestand op in een indeling waarmee het programma kan werken.
Kijk bij de opdracht Bestand openen of Importeren van het
programma om te zien welke bestandstypen worden ondersteund.
De scanner werkt niet.
Dit probleem kan een of meer van de volgende oorzaken hebben:
De scanner is niet correct geïnstalleerd.
De interfacekabel is niet compatibel met de scanner.
Misschien is er een kabel los. Controleer of de interfacekabel
goed is bevestigd.
Als de scanner een knarsend geluid maakt, is deze vergrendeld.
Zie
"Basiscontrole" op pagina 84
ondersteuningsgids
voor informatie over het installeren en
problemen oplossen.
De scanner begint niet meteen te scannen.
Als de scanner enige tijd niet is gebruikt, is de scannerlamp vanzelf
uitgeschakeld. Nadat u de software start of op de knop Scannen
naar drukt, wordt de lamp opgewarmd. Wacht een paar seconden
tot het scannen begint.
Terug naar inhoudsopgave
en de
Installatie- en
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
