Inhoudsopgave
Advertenties
Het pc-werkstation heeft een hardwareprobleem
Het pc-werkstation heeft een hardwareprobleem
In dit deel wordt beschreven wat u moet doen als u problemen hebt
met het beeldscherm, de schijfstations, de printer, de
uitbreidingskaarten, het toetsenbord of de muis.
Het hulpprogramma HP Hardware Diagnostics
Met het hulpprogramma HP Hardware Diagnostics kunt u problemen
met de hardware van het pc werkstation opsporen. Het
hulpprogramma is vooraf geladen op de vaste schijf als onderdeel van
de toepassing HP-TopTools of is beschikbaar op het Word Wibe Web op:
http://www.hp.com/go/pcsupport/
Het hulpprogramma bestaat uit een aantal tools waarmee u:
Kunt controleren of de configuratie van het systeem goed werkt
•
Problemen met de hardware kunt opsporen
•
Nauwkeurige informatie kunt doorgeven aan HP-serviceagenten,
•
zodat deze eventuele problemen snel en effectief kunnen oplossen.
Om dit hulpprogramma te gebruiken moet u het eerst installeren en
controleren of het klaar is voor gebruik. In de gebruikershandleiding bij
Vectra Hardware Diagnostics kunt u lezen hoe dat moet. U kunt een
PDF-versie van deze handleiding downloaden op de hierboven
genoemde weblocatie van HP.
Het is belangrijk dat u de nieuwste versie van het hulpprogramma
gebruikt om problemen met de hardware op te sporen. Als u dit niet
doet, is het mogelijk dat de HP-serviceagent u vraagt het alsnog te
doen voordat hij ondersteuning biedt.
De nieuwste versie van het hulpprogramma kunt u verkrijgen bij de
technische dienst van HP. Deze dienst staat 24 uur per dag, 7 dagen per
week tot uw beschikking. Raadpleeg de hierboven genoemde
weblocatie van HP voor meer informatie over de technische dienst.
60
English
Advertenties
Inhoudsopgave
