Inhoudsopgave
Advertenties
7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
7.2 SmartControl Lite FAQs
V1. Ik vervang de monitor bij een PC door
een andere en de SmartControl Lite is
plotseling onbruikbaar. Wat moet ik doen?
Ant.: Start uw pc opnieuw op en kijk of
SmartControl Lite kan werken. Anders zult
u SmartControl Lite moeten verwijderen en
opnieuw installeren om zeker te zijn dat het
juiste stuurprogramma is geïnstalleerd.
V2. De functies van de SmartControl Lite
werkten eerder goed, maar nu niet meer.
Wat kan ik doen?
Ant.: Hebt u de volgende handelingen uitgevoerd,
dan kan het nodig zijn het stuurprogramma
van de monitor opnieuw te installeren.
• Videokaart vervangen door een andere
• Videostuurprogramma bijwerken
• Activiteiten op het besturingssysteem, zoals
een servicepack of patch
• Windows Update uitvoeren en
een bijgewerkte monitor en/of
videostuurprogramma gebruiken
• Windows werd gestart terwijl de monitor
was uitgeschakeld of losgekoppeld.
Klik met de rechtermuisknop op Deze
Computer en kies Eigenschappen >
Hardware > Apparaatbeheer.
Als onder Monitor "Plug and Play-monitor" is
weergegeven, moet u de installatie opnieuw
uitvoeren. Verwijder SmartControl Lite en
installeer het programma opnieuw.
V3. Nadat SmartControl Lite is geïnstalleerd,
verschijnt er na enige tijd niets op
het scherm wanneer op het tabblad
SmartControl Lite wordt geklikt, of er
verschijnt een foutmelding. Wat is er aan de
hand?
Ant.: Het is mogelijk dat uw grafische adapter
niet compatibel is met SmartControl Lite.
Is de videokaart van een van de hierboven
genoemde merken, probeer dan het
nieuwste stuurprogramma te downloaden
van de website van de fabrikant.
Installeer het stuurprogramma. Verwijder
SmartControl Lite en installeer de toepassing
opnieuw.
Werkt het dan nog steeds niet, dan is uw
videokaart helaas niet ondersteund. Bezoek
de website van Philips en controleer of
er een bijgewerkt SmartControl Lite-
stuurprogramma beschikbaar is.
V4. Wanneer ik op Product Information
(Productinformatie) klik, zie ik slechts een
deel van de gegevens. Wat is er gebeurd?
Ant.: Het kan zijn dat het stuurprogramma van
uw videokaart niet de laatste versie is met
volledige ondersteuning van DDC/CI-
interface. Probeer de nieuwste versie van
het stuurprogramma te downloaden van
de website van de fabrikant. Installeer het
stuurprogramma.
Verwijder SmartControl Lite en installeer de
toepassing opnieuw.
V5. Ik ben de PIN-code voor de
Diefstalpreventie vergeten. Wat moet ik
doen?
Ant.: Het servicecentrum van Philips heeft het
recht een wettige identificatie en machtiging
te vragen om vast te stellen wie de eigenaar
van de monitor is.
De diefstalbeveiliging wordt aangeboden als
een handige gratis optie. Het beheer van
PIN-getallen is de verantwoordelijkheid van
de individuele gebruiker of de organisatie die
deze instelt.
Voor het geval het PIN-getal is vergeten, kan
het servicecentrum van Philips dit opnieuw
voor u instellen tegen nominale kosten na
verificatie van het eigenaarschap. Merk op
dat deze activiteit niet onder de standaard
garantievoorwaarden valt.
47
Advertenties
Inhoudsopgave
