Inhoudsopgave
Advertenties
6. Klantenzorg en garantie
Uw internationale garantie in Midden- en Oost-
Europa
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw aankoop van een Philips-
monitor. Alle Philips-monitoren worden volgens
strenge normen ontworpen en gemaakt met het
oog op optimale prestaties, gebruiksvriendelijkheid
en installatiegemak. Mocht u bij de installatie of het
gebruik van dit product problemen ondervinden,
neem dan contact op met de helpdesk van
Philips zodat u kunt profiteren van uw Philips
garantievoorwaarden. Deze service-garantie geeft
u het recht op een oplossing afhankelijk van het
model dat u hebt gekocht als uw monitor defect
blijkt te zijn.
Wat valt er onder de garantie?
Deze Philips-garantie voor Midden- en Oost-
Europa geldt binnen de Tsjechische Republiek,
Hongarije, Slowakije, Slovenië, Rusland, Turkije,
Roemenië, Bulgarije, de Baltische staten, Service en
Montenegro, en Kroatië en alleen voor monitors
die oorspronkelijk zijn ontworpen, gefabriceerd,
goedgekeurd en/of geautoriseerd voor gebruik
binnen deze landen.
Dekking door de garantie gaat in op de dag
dat u uw monitor koopt en voor onderhoud in
geval van defecten waarin de garantiedekking
voorziet gedurende een garantieperiode van
24 maanden voor Philips-modellen C, E, T, V en
X en 36 maanden voor de modellen B, P en S.
Het oorspronkelijke aankoopdocument is uw
bewijs voor de dag van aankoop, dus bewaar dit
zorgvuldig zodat u het beschikbaar hebt bij een
aanvraag voor onderhoud onder garantie.
Afhankelijk vna uw regio kunt u uw monitor
afleveren op het adres van ons service centrum of
uw monitor wordt op uw adres opgehaald. Nadat
de monitor is gerepareered, kunt u hem ophalen
of wordt hij naar uw adres teruggezonden
binnen 10 werkdagen vanaf het moment waarop
de defecte eenheid in ons service centrum is
aangekomen.
Als binnen 10 werkdagen na het ophalen
herstellen niet mogelijk is, ontvangt u een
vervangende of minimaal gelijksoortige monitor.
De omgeruilde monitor blijft van u en Philips
houdt de defecte/originele monitor. Voor de
vervangende monitor blijft de garantieperiode
gelijk aan die van de oorspronkelijke monitor.
Wat valt er niet onder de garantie?
Deze Philips-garantie is van toepassing, op
voorwaarde dat het product op de juiste wijze
gebruikt werd, in overeenstemming met de
bedieningsinstructies en na overhandiging van de
oorspronkelijke factuur of het ontvangstbewijs dat
de datum van aankoop, de naam van de dealer en
het productienummer van het product aangeeft.
De Philips-garantie is mogelijk niet geldig in de
volgende gevallen:
• De documenten op enigerlei wijze gewijzigd
of onleesbaar zijn gemaakt;
• Het model- of productienummer gewijzigd,
uitgewist, verwijderd of onleesbaar is gemaakt;
• Reparaties of productwijzigingen en
veranderingen uitgevoerd werden door
ongeautoriseerde servicebedrijven of
personen;
• Schade is ontstaan door een ongeluk, inclusief
maar niet beperkt tot blikseminslag, water of
vuur, onjuist gebruik of verwaarlozing.
• Ontvangstproblemen veroorzaakt door
signaalcondities of kabel- of antennesystemen
buiten het apparaat;
• Defecten veroorzaakt door onvoorzichtig of
verkeerd gebruik van de monitor;
• Het product dient te worden gewijzigd
of aangepast om te kunnen voldoen aan
lokale of nationale technische normen die
gelden in landen waarvoor het product niet
oorspronkelijk is ontworpen, gefabriceerd,
goedgekeurd en/of geautoriseerd. U dient
daarom altijd te controleren of een product in
een bepaald land kan worden gebruikt.
33
Advertenties
Inhoudsopgave
