Inhoudsopgave
Advertenties
6. Klantenzorg en garantie
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de
hand hebt voordat u contact opneemt met Philips
zodat wij uw probleem snel kunnen verhelpen.
Philips-typenummer
•
Philips-serienummer
•
Aankoopdatum (een kopie van de
•
aankoopbon kan vereist zijn)
PC-omgeving processor:
•
CPU, naam van videokaart en versie van
o
stuurprogramma
Besturingssysteem
o
Toepassing is in gebruik
o
Overige geïnstalleerde kaarten
•
Zorg dat u ook de volgende informatie bij de
hand hebt voor een snellere service:
Het bewijs van aankoop met: aankoopdatum,
•
naam van de leverancier, modelnummer en
serienummer van het product.
Het volledige adres naar waar het
•
vervangende apparaat moet worden gestuurd.
Een telefoontje is voldoende
De klantenservice van Philips is wereldwijd
beschikbaar. Binnen de Verenigde Staten kunt u de
Philips Customer Care bereiken van maandag tot
vrijdag van 8.00 AM – 9.00 PM Eastern Time (ET)
en op zaterdag van 10.00 AM – 5.00 PM ET door
een van de contactnummers te bellen.
Kijk voor verdere informatie over dit en andere
geweldige Philips-producten op onze website op:
Website: http://www.philips.com
Uw internationale garantie
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw aankoop van dit Philips-
product, dat ontworpen en vervaardigd werd
volgens de hoogste kwaliteitsnormen.
Als er echter iets mis zou gaan met dit
product, garandeert Philips gratis werkuren en
vervangingsonderdelen, ongeacht het land waar
het product wordt gerepareerd, gedurende een
periode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
Deze internationale garantie van Philips vult
de bestaande nationale garantieverplichtingen
ten opzichte van u van dealers en Philips in het
land van aankoop, en is niet van invloed op uw
statutaire rechten als klant.
Deze Philips-garantie is van toepassing, op
voorwaarde dat het product op de juiste wijze
gebruikt werd, in overeenstemming met de
bedieningsinstructies en na overhandiging van de
oorspronkelijke factuur of het ontvangstbewijs dat
de datum van aankoop, de naam van de dealer en
het productienummer van het product aangeeft.
De Philips-garantie is mogelijk niet geldig in de
volgende gevallen:
• als de documenten op enigerlei wijze zijn
veranderd of onleesbaar gemaakt;
• als het model- of productienummer op het
product is veranderd, doorgehaald, verwijderd
of onleesbaar gemaakt;
• Als er reparaties of productwijzigingen en
veranderingen uitgevoerd werden door
onbevoegde servicebedrijven of personen;
• als er schade werd veroorzaakt werd door
ongevallen, met inbegrip van maar niet
beperkt tot onweer, water of brand, misbruik
of verwaarlozing.
Wij willen u erop wijzen dat het product niet als
defect wordt beschouwd onder deze garantie
voor het geval wijzigingen noodzakelijk zijn zodat
het product voldoet aan plaatselijke of nationale
technische normen, die van toepassing zijn in
landen waarvoor het product oorspronkelijk niet
werd ontworpen en/of vervaardigd.
36
Advertenties
Inhoudsopgave
