Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 2
5
6
Testen van scannerhardware
Als u vermoedt dat er een hardwareprobleem bij de scanner is opgetreden,
controleert u of de kabels goed op de scanner, computer en het stopcontact zijn
aangesloten. Test de scanner met deze procedure als de kabels goed zijn
aangesloten.
1
2
Scanner werkt niet goed
Voer de volgende stappen uit als de scanner stopt met scannen. Start na elke
stap een scan om te controleren of de scanner werkt. Werkt de scanner dan nog
niet, dan gaat u verder met de volgende stap.
●
●
●
●
●
Werkt de scanner dan nog niet, ga dan naar
contact op met de klantenondersteuning van HP (zie ).
18
Zet de scanner weer aan door het netsnoer opnieuw aan te sluiten.
Sluit de kabel weer op de computer en scanner aan (gebruik indien mogelijk
een andere USB-poort op de computer).
–
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten aan de achterkant van
de scanner. Het USB-symbool aan het uiteinde van de kabel (de
connector) moet naar boven wijzen. Als de USB-connector enigszins
los zit, is deze goed aangesloten. Als de USB-connector te strak vast
zit, is deze niet goed aangesloten.
–
Sluit de USB-kabel op een andere USB-poort op de computer aan.
Koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner.
Sluit de USB-kabel en het netsnoer weer op de scanner aan.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en het netsnoer
juist zijn aangesloten.
Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, wacht 60 seconden en
steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact.
Start de computer opnieuw op.
Er is waarschijnlijk een softwareconflict op de computer. In dat geval is het
mogelijk dat u de HP Image Zone-software opnieuw moet installeren. U
doet dit door het herstelprogramma uit te voeren (alleen bij Windows-
computers).
–
Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm
(klik in Windows XP op Start en klik op Configuratiescherm).
–
Klik op Software en selecteer de software van HP Image Zone.
–
Klik op Wijzigen (of Toevoegen/verwijderen, afhankelijk van de
gebruikte Windows-versie).
–
Volg de aanwijzingen op het computerscherm en klik op Herstellen.
Installeer de scanner op een andere computer. Op die manier kunt u
bepalen of het probleem aan de computer of de scanner ligt.
www.hp.com/support
HP Scanjet 4070 Photosmart-scanner
of neem
Advertenties
Inhoudsopgave
