Advertenties
Bijlage
Bijlage
Beleid van Dell voor technische ondersteuning
Bij technische ondersteuning door een technicus moet de klant zijn medewerking verlenen en actief deelnemen aan de
oplossing van het probleem. De technische ondersteuning houdt in dat het besturingssysteem, de toepassingssoftware en
de apparaatstuurprogramma's worden teruggezet in de standaardconfiguratie zoals die oorspronkelijk door Dell werd
geleverd, en dat wordt gecontroleerd of de printer en alle door Dell geïnstalleerde hardware juist werken. Naast deze
technische ondersteuning door een technicus biedt Dell Support ook online technische ondersteuning. Mogelijk zijn meer
mogelijkheden voor technische ondersteuning beschikbaar tegen betaling.
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde software en randapparatuur.
Ondersteuning voor software en randapparatuur van derden wordt geboden door de oorspronkelijke fabrikant. Dit geldt
tevens voor software en randapparatuur die zijn aangeschaft en/of geïnstalleerd via Software & Peripherals (DellWare),
ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contact opnemen met Dell
U krijgt toegang tot Dell Support via support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT en
vul de gevraagde gegevens in om hulpmiddelen en informatie op te vragen.
U kunt online contact opnemen met Dell via onderstaande adressen:
Websites
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp/
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/
www.dell.ca
(alleen voor Canada)
Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp.dell.com
Meld u aan als gebruiker "anonymous" en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
Service voor online ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (alleen voor Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
apsupport@dell.com (alleen voor landen in de regio Azië/Pacific)
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
Service voor online offerte
apmarketing@dell.com (alleen voor landen in de regio Azië/Pacific)
sales_canada@dell.com (alleen voor Canada)
Garantie- en retourbeleid
Dell Inc. ("Dell") maakt zijn hardwareproducten met onderdelen en componenten die nieuw of gelijkwaardig aan nieuw
zijn in overeenstemming met de normen die in de industrie gelden. Zie de productinformatiegids voor informatie over de
garantie van Dell voor uw printer.
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/du/ug/DU/appendix.htm[12/2/2011 2:12:02 PM]
(alleen voor landen in de regio Azië/Pacific)
(alleen voor Japan)
(alleen voor Europa)
(voor Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
(alleen voor Japan)
(alleen voor Europa)
Advertenties
