Inhoudsopgave
Advertenties
Als de computer wel inschakelt maar niet doorgaat naar het besturingssysteem, kunt u gebruikmaken
●
van het 'pre-boot' diagnosehulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics. Zie
Hardware Diagnostics (UEFI) op pagina
Als de computer het besturingssysteem opstart en toegang tot internet beschikbaar is, kunt u HP
●
Instant Support Professional Edition vinden op http://www.hp.com/go/ispe.
Ondersteuning voor HP
Ondersteuning online
Bronnen voor online ondersteuning zijn onder andere hulpmiddelen voor het oplossen van problemen,
technische kennisdatabases, downloads voor stuurprogramma's en patches, online communities en
waarschuwingsdiensten voor productveranderingen.
Daarnaast kunnen de volgende websites van nut zijn:
http://www.hp.com
●
http://www.hp.com/support: biedt de laatste online documentatie en wereldwijde technische
●
ondersteuning.
https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/: biedt informatie over technische
●
ondersteuning voor computers.
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers: biedt toegang tot software en stuurprogramma's
●
voor computers.
Klantenondersteuning voor computers en thin clients
1.
Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2.
Zoek naar uw product.
3.
Selecteer Problemen oplossen.
4.
Selecteer het probleem dat u wilt oplossen.
Adviezen, bulletins en kennisgevingen
U vindt adviezen, bulletins en kennisgevingen als volgt:
1.
Ga naar https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.
2.
Selecteer uw product.
3.
Selecteer Adviezen of Bulletins en kennisgevingen.
4.
Selecteer een item voor weergave.
Proactieve wijzigingsnotificaties (PCN's)
Productwijzigingsnotificaties (PCN's) zijn proactieve meldingen voor productwijzigingen die binnen 30-60
dagen na de ingangsdatum van de wijzigingen in het fabricageproces worden gegeven. PCN's geven u vooraf
kennisgeving van wijzigingen van uw product, zoals een bijgewerkte BIOS-versie die u mogelijk kunt
downloaden voordat de verandering plaatsvindt. Ga naar de pagina Bulletins en kennisgevingen voor uw
product voor een lijst van PCN's.
Ondersteuning bellen
Soms treedt er een probleem op waarvoor ondersteuning nodig is. Voordat u naar ondersteuning belt:
36
Hoofdstuk 7 Onderhoud, diagnose en basisprobleemoplossing
38.
- Biedt nuttige productinformatie.
Het gebruik van HP PC
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
