Inhoudsopgave
Advertenties
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op
het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische
ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op
pagina 69.
OPMERKING:
beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke
Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
Fast Call for Help (Snelle telefonische hulp)
Als uw systeembeheerder uw systeem heeft geconfigureerd met Intel
Management Technology (iAMT), kunt u hulp krijgen door gebruik te maken
van Fast Call for Help. Met Fast Call for Help wordt de IT-afdeling op de
hoogte gebracht van het probleem en kan IT het beheer over uw systeem
overnemen om het probleem op afstand te verhelpen.
U start een Fast Call for Help-sessie door gebruik te maken van iAMT 5.0 en
de IT-afdeling door deze stappen te volgen.
1 Zorg dat de computer is aangesloten op een werkend stopcontact en een
netwerkverbinding.
2 Start de computer (opnieuw) op.
3 Wanneer het Dell™-logo verschijnt, drukt u op <ctrl><h>.
iAMT-stuurprogramma's laden bij installatie
U schakelt het systeembeheer van Intel AMT (iAMT) in door de volgende
Intel-stuurprogramma's te downloaden:
•
AMT HECI
•
AMT SOL/LMS
U downloadt deze stuurprogramma's als volgt:
1 Blader naar support.dell.com.
2 Selecteer Downloads en drivers.
68
Weergeven van Help-informatie
Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet
®
Active
Advertenties
Inhoudsopgave
