Inhoudsopgave
Advertenties
ID-labels vinden
Om u te helpen bij het oplossen van problemen bevat elk werkstation product-, serie- en
verificatienummers.
Alle werkstations hebben een serienummer (uniek voor elk werkstation) en een productnummer.
●
Zorg dat u deze nummers bij de hand hebt als u contact opneemt met ondersteuning.
Het certificaat van echtheid (COA, Certificate of Authentication) wordt alleen gebruikt voor
●
systemen met een vooraf geïnstalleerde Windows 7-versie.
Het originele label van Microsoft (GML, Genuine Microsoft Label) wordt alleen gebruikt voor
●
systemen met een vooraf geïnstalleerde Windows 8-versie.
Op een servicelabel staat het Build ID en FeatureByte reeksen die nodig zijn bij de vervanging
●
van het moederbord.
In het algemeen kunnen deze labels worden gevonden aan de boven-, achter- of onderkant van het
chassis (toren- en desktopconfiguratie) (uw computer kan er anders uitzien).
Afbeelding 8-1
Garantie-informatie zoeken
Voor basisinformatie over garantie raadpleegt u http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Raadpleeg
Ga naar
http://www.hp.com/hps/carepack
Pack Services bieden upgrades van serviceniveaus om de standaardproductgarantie uit te breiden of
te verlengen.
HP informatiebronnen en hulpprogramma's voor het oplossen
van problemen
Dit gedeelte biedt informatie over HP Support Assistant (HPSA), ondersteuning online en handige
tips voor het oplossen van problemen.
46
Hoofdstuk 8 Diagnoseprogramma's en problemen oplossen
Labellocaties voor torens en desktops
http://www.hp.com/go/lookuptool
om een bestaand Care Pack te zoeken.
om een standaard productgarantie te verlengen. HP Care
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
