Inhoudsopgave
Advertenties
Bekijk de blauwe, magenta, gele en zwarte vakken op de diagnostiekpagina. Indien u strepen ziet in de
7.
gekleurde en zwarte vakken, of geen inkt ziet in gedeeltes van de vakken, reinig de printkop dan
automatisch
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de
8.
printkop. Ga naar
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Alle HP-contacten voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Problemen met kopiëren en scannen
Kies een van onderstaande probleemoplossingsopties.
Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om uw problemen met kopiëren en scannen
●
op te lossen. Zie
Gebruik
●
lossen.
OPMERKING:
niet in alle talen beschikbaar.
Zie
Tips voor geslaagd kopiëren en scannen
Faxproblemen
Voer eerst het faxtestrapport uit om te kijken of er een probleem met uw faxinstellingen is. Controleer of de
faxinstellingen op het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van problemen met faxen terwijl de test is
geslaagd.
Voer de faxtest uit
U kunt uw faxinstellingen testen om de status van de printer te controleren en om na te gaan of de
instellingen juist zijn om te kunnen faxen. Voer deze test pas uit nadat u de faxinstellingen op de printer hebt
voltooid. De test controleert het volgende:
Test de faxhardware
●
Controleert of het juiste type telefoonsnoer is aangesloten op de printer
●
Controleert of het telefoonsnoer op de juiste poort is aangesloten
●
Aanwezigheid van een kiestoon
●
Controleert de status van de telefoonlijnverbinding
●
Controleert op de aanwezigheid van een actieve telefoonlijn
●
De faxinstellingen testen via het bedieningspaneel van de printer
Stel de printer in op faxen volgens uw specifieke installatie-instructies voor thuis of op kantoor.
1.
Zorg ervoor dat de inktcartridges zijn geïnstalleerd en dat er papier van normaal formaat in de
2.
invoerlade is geplaatst voor u met de test begint.
158 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
www.support.hp.com
Hulp bij HP online
HP Print and Scan Doctor
De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn mogelijk
. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
probleemoplossing.
(alleen Windows) om problemen automatisch vast te stellen en op te
voor meer informatie.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
