Advertenties
Hulpprogramma's voor automatische diagnose
In dit onderdeel wordt het volgende besproken:
■
Technische ondersteuning PhaserSMART
■
PrintingScout-waarschuwingen
Xerox biedt meerdere automatische diagnoseprogramma's die u helpen om afdrukken van
hoge kwaliteit voor al uw toepassingen te genereren.
Technische ondersteuning PhaserSMART
De technische ondersteuning PhaserSMART is een automatisch systeem voor technische
ondersteuning op het internet. Gebruik uw standaard webbrowser om diagnostische informatie
van uw printer naar onze website te sturen voor analyse. De technische ondersteuning van
PhaserSMART bekijkt de informatie, identificeert het probleem en suggereert een oplossing.
Als het probleem niet is opgelost nadat u de gesuggereerde procedure hebt uitgevoerd, wordt u
door de technische ondersteuning van PhaserSMART ondersteund bij het openen van een
serviceverzoek bij een Xerox Center voor klantenondersteuning.
Technische ondersteuning van PhaserSMART openen:
1.
Ga naar
www.phaserSMART.com
2.
Voer het IP-adres van de printer in op de adresregel van de browser.
Voor overige vragen of problemen klikt u op het betreffende onderwerp in de technische
ondersteuning van PhaserSMART.
PrintingScout-waarschuwingen
PrintingScout is een hulpprogramma dat met uw Windows-printerstuurprogramma wordt
geïnstalleerd. Wanneer een afdruktaak wordt verzonden, controleert dit programma
automatisch de printerstatus. Als uw afdruktaak niet op de printer kan worden afgedrukt, geeft
PrintingScout een bericht weer op het beeldscherm van uw computer, om u te laten weten dat
de printer moet worden gecontroleerd. In het bericht wordt een uitleg gegeven hoe u het
probleem kunt oplossen.
Opmerking:
PrintingScout is beschikbaar via het Windows-stuurprogramma voor printers
die via TCP/IP op het netwerk zijn aangesloten.
Hulpprogramma's voor automatische diagnose
op pagina 6-2
op pagina 6-2
Phaser® 5550-printer
6-2
Advertenties
