Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie
Printergarantie
Xerox garandeert dat de Phaser 5400 Laser Printer gedurende een periode van één (1)
jaar na de verzenddatum vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten. Als het product
tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox naar eigen keuze:
(1) het probleem proberen op te lossen door middel van telefonische ondersteuning of
het product ter plaatse repareren zonder kosten voor onderdelen of arbeid te berekenen;
(2) het product vervangen door een vergelijkbaar product;
(3) zodra het product is geretourneerd, de aankoopprijs van het product terugbetalen, na
aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik.
Deze productgarantie geldt alleen als de klant Xerox of een gemachtigde
servicevertegenwoordiger van Xerox vóór het verstrijken van de garantieperiode op de
hoogte stelt van het defect. Om op grond van deze garantieverklaring service te
verkrijgen moet de klant eerst contact opnemen met personeel van Xerox Telephone
Support of de gemachtigde servicevertegenwoordiger van Xerox. Het personeel van de
telefonische-ondersteuningsdienst zal zijn uiterste best doen om problemen snel en
professioneel op te lossen. De klant dient echter een redelijke mate van medewerking te
verlenen aan Xerox of aan de gemachtigde servicevertegenwoordiger van Xerox.
Als het probleem niet kan worden opgelost door middel van telefonische ondersteuning,
zal het defecte product door Xerox of de gemachtigde servicevertegenwoordiger van
Xerox kosteloos worden gerepareerd op het adres van de klant, zoals hieronder is
weergegeven, mits deze reparatie onder de garantie valt.
I
In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse voor producten die in de Verenigde Staten en
Canada zijn gekocht.
I
Binnen de Europese Unie wordt service verleend binnen het gebruikelijke gebied
voor service ter plaatse voor producten die in de EU zijn gekocht.
I
Buiten de VS, Canada en de EU wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse in het land van aankoop.
Xerox behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke gevallen kosten in rekening te
brengen voor service ter plaatse.
Een beschrijving van het gebruikelijke gebied voor service ter plaatse kunt u opvragen
bij het plaatselijke Xerox-klantenondersteuningscentrum of bij een gemachtigde
Xerox-leverancier. Of service ter plaatse wordt verleend, is uitsluitend afhankelijk van
het oordeel van Xerox of de gemachtigde Xerox-servicevertegenwoordiger. Service ter
plaatse wordt beschouwd als een laatste hulpmiddel.
Als het product van de klant voorzieningen bevat die Xerox of de gemachtigde
servicevertegenwoordiger van Xerox in staat stelt op afstand problemen op te sporen en
te verhelpen, kan de klant worden verzocht externe toegang te verlenen tot het product.
Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe onderdelen en constructies (of
onderdelen en constructies die gelijkwaardig zijn aan nieuwe onderdelen en
constructies) gebruiken om de kwaliteit van het product weer op het oorspronkelijke
niveau te brengen of te verbeteren. Alle defecte onderdelen en constructies worden het
eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar eigen oordeel, om retournering van deze
onderdelen te verzoeken.
Advertenties
Inhoudsopgave
