Inhoudsopgave
Advertenties
8
HP ondersteuning
Opmerking
verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Introductieboekje In het HP Photosmart D5100 series Introductieboekje wordt
uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto kan
worden afgedrukt.
–
Gebruikershandleiding: De Gebruikershandleiding is het boek dat u nu leest.
In dit boek worden de basisfuncties van de printer beschreven. Daarnaast wordt
in dit boek beschreven hoe u de printer zonder een computer kunt gebruiken.
De handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen.
–
HP Photosmart help: In de Help bij de HP Photosmart wordt beschreven hoe
u de printer in combinatie met een computer gebruikt. Ook vindt u hier informatie
over het oplossen van problemen. Zie
Photosmart
2.
Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
–
De online ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Alleen voor Europa: neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer
de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te
brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de beperkte garantie
valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van de garantieperiode
worden er servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de documentatie, de online
Help en de websites van HP kunt u telefonisch contact opnemen met HP
klantenondersteuning via het telefoonnummer voor uw land/regio. Zie
ondersteuning van HP
Telefonische ondersteuning van HP
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantie in de verpakking voor meer informatie of ga naar
informatie over de duur van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van HP.
Hierop zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
HP Photosmart D5100 series Gebruikershandleiding
De naam van de ondersteuningsservices van HP kan per land/regio
printer.
voor een lijst met telefoonnummers per land en regio.
Toegang tot de online Help bij de HP
www.hp.com/support
Telefonische
voor
47
Advertenties
Inhoudsopgave
