Inhoudsopgave
Advertenties
Stap-
Controlestap
nummer
5
Kunt u vanaf de computer
afdrukken met het apparaat?
Sluit de USB-kabel aan op het
apparaat en op de computer.
Gebruik een tekstverwerker om
een afdruktaak te verzenden
naar het apparaat.
6
Kunt u vanaf het apparaat naar
de computer scannen?
Start een scan vanuit de
basissoftware op uw computer.
NLWW
Mogelijke problemen
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de klantenondersteuning van HP.
Raadpleeg de ondersteuningsbrochure in de verpakking van het apparaat.
Software is niet goed geïnstalleerd of er is een
fout opgetreden tijdens de installatie van de
software.
De kabel is niet goed aangesloten.
Verkeerde driver geselecteerd.
Er zijn andere apparaten op de USB-poort
aangesloten.
Er is een poortdriverprobleem in Microsoft
Windows.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de klantenondersteuning van HP.
Raadpleeg de ondersteuningsbrochure in de verpakking van het apparaat.
De kabel is niet goed aangesloten.
Software is niet goed geïnstalleerd of er is een
fout opgetreden tijdens de installatie van de
software.
Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in als het probleem opnieuw optreedt.
Als het probleem nog steeds aanhoudt, neemt u contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg de ondersteuningsbrochure in de verpakking van het apparaat.
Oplossingen
Verwijder de software van het apparaat en
installeer deze opnieuw. Controleer of u de
juiste installatieprocedure en poortinstelling
gebruikt.
Sluit de kabel weer aan.
Selecteer de juiste driver.
Koppel de andere apparaten los en probeer
nogmaals om af te drukken.
Verwijder de software van het apparaat en
installeer deze opnieuw. Controleer of u de
juiste installatieprocedure en poortinstelling
gebruikt.
Sluit de kabel weer aan.
Verwijder de software van het apparaat en
installeer deze opnieuw. Controleer of u de
juiste installatieprocedure en poortinstelling
gebruikt.
Controlelijst voor het oplossen van problemen
73
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
