Inhoudsopgave
Advertenties
hoofdstuk 5
scanner werkt niet meer goed
Voer de volgende stappen uit als de scanner stopt met scannen. Start na elke
stap een scan om te controleren of de scanner werkt. Als het probleem zich blijft
voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
•
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en het netsnoer
juist zijn aangesloten.
•
Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, wacht 60 seconden en
steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact.
•
Start de computer opnieuw op.
•
Er is waarschijnlijk een softwareconflict op de computer. Het is mogelijk
dat u de HP-software voor foto- en beeldbewerking opnieuw moet
installeren. U doet dit door het herstelprogramma uit te voeren (alleen bij
Windows-computers).
a. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op
b. Klik op Software en selecteer HP-software voor foto- en
c. Klik op Wijzigen (of Toevoegen/verwijderen, afhankelijk van de
d. Volg de aanwijzingen op het computerscherm en klik op Herstellen.
•
Installeer de scanner op een andere computer. Op die manier kunt
u bepalen of het probleem aan de computer of de scanner ligt.
Als de scanner nog niet werkt, gaat u naar www.hp.com/support of neemt
u contact op met de klantenondersteuning van HP. Zie productondersteuning
op pagina 22 voor meer informatie over ondersteuning.
extra informatie over het oplossen van problemen
Gebruik voor het oplossen van andere problemen met de scanner het Help-
systeem. Als u de Help wilt openen, opent u de HP Director (HP-dirigent), klikt
u op Help en vervolgens op HP Scanjet 5590-scanner Help. Het Help-systeem
bevat informatie over de HP Scanjet 5590-scanner en over de HP-software voor
foto- en beeldbewerking.
21
Configuratiescherm (klik in Windows XP op Start en op
Configuratiescherm).
beeldbewerking.
gebruikte Windows-versie).
digitale tafelscanner hp scanjet 5590
Advertenties
Inhoudsopgave
