Inhoudsopgave
Advertenties
Servicerapport
Het systeem heeft een ingebouwde Service Assistant die een
rapport opstelt over de unit. Het servicerapport wordt gebruikt voor
technische ondersteuning.
Dit rapport bevat de softwareversie, het serienummer en informatie
uit het instellingenbestand.
Als u eerst de technische ondersteuning belt voordat u het rapport
hebt gemaakt, kunt u een incidentnummer invoeren om het
incident te volgen. U kunt screenshots en logbestanden aan het
rapport toevoegen.
Ú Notitie:
De bijlagen van het rapport mogen maximaal 20 MB
groot zijn.
Het rapport kan worden opgeslagen op een opslagapparaat en per
e-mail worden verzonden naar de technische ondersteuning.
Software updates
Zorg dat u eerst een back-up maakt van mogelijk waardevolle
gebruikersgegevens voordat u een update op de unit uitvoert. Zie
"Back-up en herstel van systeemgegevens" op pagina 69.
Geïnstalleerde software en software-updates
Het dialoogvenster toont de softwareversie die op dit moment is
geïnstalleerd op deze unit (A).
68
Onderhoud
| CRUISE Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
