Inhoudsopgave
Advertenties
Servicecontracten van HP
HP beschikt over verschillende soorten servicecontracten die
beantwoorden aan diverse ondersteuningsbehoeften.
On-site servicecontracten
Om u van dienst te zijn met het ondersteuningsniveau dat het beste
past bij uw gebruik van het systeem en uw budget beschikt HP over
drie soorten contracten voor service 'aan huis' met verschillende
responstijden:
Prioriteitsservice 'aan huis' is ontwikkeld voor toepassingen die kritiek
zijn voor de productie. Bij serviceoproepen tijdens de normale
kantoortijden van HP zijn wij binnen 4 uur bij de klant 'aan huis'.
Service volgende dag 'aan huis' biedt de dag na de serviceoproep
ondersteuning bij de klant 'aan huis'. Bij de meeste service-'aan-
huis'-contracten is het mogelijk om tegen een extra vergoeding het
aantal serviceuren te verhogen en de service buiten de door HP
vermelde servicezones uit te breiden.
Wekelijkse service (groot volume) biedt organisaties met een groot
aantal HP LaserJet-printers een voordelige, wekelijkse service 'aan
huis'. Deze service omvat een wekelijks reparatiebezoek bij de
centrale vestiging en is bedoeld voor klanten met 25 of meer
werkstationproducten. HP kan een contract opstellen voor iedere
willekeurige combinatie van 25 of meer werkstationproducten, met
inbegrip van printers, plotters, computers en schijfstations.
Opmerking
Zie
van de HP- service.
DU
'Servicecontracten van HP' op pagina 259
voor telefoonnummers
Bijlage D 257
Advertenties
Inhoudsopgave
