Help-informatie
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen
volgen om het probleem te achterhalen en
op te lossen:
1.
Zie "Problemen oplossen" op pagina
informatie en procedures voor het probleem
dat uw computer ondervindt.
2.
Zie "Dell Diagnostics" (Dell-diagnostiek) op
pagina 34 voor procedures over hoe u Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) moet uitvoeren.
Vul de "Diagnostische checklist" in op pagina
3.
Maak gebruik van de uitgebreide on line
4.
services van Dell Support (support.dell.com)
voor hulp bij de installatie en het oplossen
van problemen. Zie "On line services" op
pagina 40 voor een uitgebreidere lijst van
Dell Support on line.
Als de voorgaande stappen het probleem niet
5.
hebben opgelost bekijkt u "Voordat u belt" op
pagina 42 en vervolgens "Contact opnemen
met Dell" op pagina 43.
OPMERKING: Bel de Dell-
25 voor
ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de
computer bevindt, zodat de medewerkers
u kunnen helpen bij noodzakelijke
procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code
voor express-service van Dell is mogelijk
42.
niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker
te leiden als het geautomatiseerde
telefoonsysteem van Dell hierom vraagt. Als
u geen code voor express-service hebt, opent
u de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het
pictogram van de code voor express-service en
volgt u de aanwijzingen.
39