Problemen oplossen voor de IC-kaartlezer
In dit onderdeel wordt beschreven hoe u veelvoorkomende problemen bij het gebruik van de IC-kaartlezer kunt oplossen.
Kan niet aanmelden met de IC-kaart.
Een andere kaart, bijvoorbeeld een kaart die
zich in dezelfde hoes bevindt, kan de IC-kaart
hinderen die u probeert te gebruiken.
Als de kaarten elkaar storen, kunt u mogelijk niet
aanmelden met de IC-kaart.
Het is mogelijk dat u de IC-kaart niet goed bij de
lezer houdt.
Als de IC-kaart te ver van de IC-kaartlezer wordt
gehouden, wordt de IC-kaart niet herkend waardoor
deze niet kan worden geverifieerd.
De USB-kabel van de IC-kaartlezer is mogelijk
niet juist aangesloten.
Als de kabel niet juist is aangesloten, kunt u mogelijk
niet aanmelden met de IC-kaart.
Andere problemen
De voorklep kan niet worden
geopend.
De voorklep kan alleen worden gebruikt
wanneer een fout zoals het vervangen van een
inktcartridge of het verhelpen van een
papierstoring moet worden opgelost.
Om de voorklep te openen wanneer er een storing is
opgetreden, druk op [Voorklepvrijgeving].
Scherm [Thuis] [Onderhoud]
[Voorklepvrijgeving]
De juiste gebruikersnaam wordt niet
weergegeven wanneer de indexknop
op het [Aanmeld]-scherm wordt
aangeraakt.
De beheerder heeft mogelijk [Index] in de
[Gebruikersinstelling] niet juist geconfigureerd.
Neem contact op met uw beheerder.
Een taak met een PIN-code kan niet
worden verwijderd.
Om een taak die een PIN-code heeft, te kunnen
verwijderen zonder de PIN-code in te voeren, moet u
inloggen als de beheerder. Neem contact op met uw
beheerder om de taak te verwijderen.
De informatie op de IC-kaart is mogelijk niet
geregistreerd bij het apparaat.
• De IC-kaart moet van tevoren worden geregistreerd
door de beheerder. Zorg ervoor dat de beheerder
uw IC-kaart heeft geregistreerd.
• Het kenmerk van de externe server die wordt
gebruikt voor verificatie IC-kaart is niet juist ingesteld.
Voor meer informatie over de actie die u dient te
ondernemen, neemt u contact op met uw beheerder.
Er ontbreekt een geregistreerde IC-kaart.
Neem onmiddellijk contact op met uw beheerder.
Met de IC-kaart kan een gebruiker zich aanmelden op
het apparaat en documenten afdrukken. Als uw IC-kaart
wordt gebruikt door een ongeoorloofde persoon,
worden de activiteiten geregistreerd onder uw naam.
Als u merkt dat uw kaart ontbreekt, neemt u onmiddellijk
contact op met de beheerder.
De printer ontwaakt niet automatisch.
Als u probeert af te drukken in een netwerkomgeving
waar Wake On LAN-communicatie niet geactiveerd is,
ontwaakt de printer niet automatisch wegens de
slaapniveau-instelling die door de beheerder is
geconfigureerd. Stel [MAC-adres van de printer] in op
het tabblad [Omgeving] in het scherm van het
printerstuurprogramma. Raadpleeg "Het MAC-adres
configureren" in de "Gebruikershandleiding" voor meer
informatie. Neem anders contact op met de beheerder.
Het RISO Console-scherm wordt niet
weergegeven.
Het IP-adres van het apparaat is mogelijk niet
correct ingevoerd in de webbrowser.
Voer het correcte IP-adres in. U kunt het IP-adres van
het apparaat terugvinden door [Systeeminformatie] -
[Machine-info.] aan te raken in het [Thuis]-scherm.
Het apparaat kan zich in slaapstand bevinden.
Het door de beheerder in [Energiebesparingsinstelling]
geconfigureerde slaapniveau voorkomt mogelijk dat u
de RISO Console kunt activeren. Druk op de [Ontwaak]-
toets om het apparaat weer in bedrijfstoestand te
plaatsen en activeer vervolgens de RISO Console.
Voor meer informatie over de energiebesparingsinstelling
neemt u contact op met uw beheerder.
ComColor FW serie Handleiding voor het oplossen van problemen
2
2-23