Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Voor u problemen gaat oplossen
Gebruik deze controlelijst om de meeste printerproblemen op te lossen:
•
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard stopcontact.
•
Controleer of de printer is ingeschakeld.
•
Controleer of de printer stevig is aangesloten op de hostcomputer, afdrukserver of een ander
netwerktoegangspunt.
•
Controleer de printer op foutberichten en los eventuele problemen op.
•
Controleer op berichten over vastgelopen en verwijder zo nodig vastgelopen papier.
•
Controleer de inktcartridges en installeer zo nodig nieuwe cartridges.
•
Schakel de printer uit en schakel de printer na 10 seconden weer in.
Opmerking: Controleer of de printer zich niet in de spaarstand bevindt Houd de knop drie seconden ingedrukt
om de printer uit te schakelen.
•
Gebruik het Servicecentrum om het probleem op te sporen en op te lossen (alleen Windows).
Service Center gebruiken om printerproblemen op
te lossen
Service Center biedt hulp bij het stap voor stap oplossen van problemen, snelkoppelingen naar onderhoudstaken
voor de printer en klantenondersteuning.
U opent als volgt het Service Center:
Methode 1
Klik op de snelkoppeling Gebruik voor aanvullende
ondersteuning het Service Center als deze wordt
weergegeven in een foutmelding.
Als uw probleem niet wordt opgelost met
Problemen oplossen
Ga naar onze website op http://support.lexmark.com voor de volgende informatie:
•
Knowledgebase-artikelen met de nieuwste informatie en aanwijzingen voor het oplossen van problemen voor
uw printer
•
Live online technische ondersteuning
•
Telefoonnummers voor telefonische technische ondersteuning
Methode 2
1
Klik op
2
Klik op Alle programma's of Programma's en selecteer
de programmamap van de printer in de lijst.
3
Ga naar:
Printerstartpagina > tabblad Ondersteuning > Service
Center
Problemen oplossen
134
of Start.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
