Advertenties
11.1 Raymarine-klantenservice
Raymarine biedt een uitgebreide klantenservice. U kunt contact
opnemen met de klantenservice via de Raymarine-website, per
telefoon en per e-mail. Als u niet in staat bent een probleem
op te lossen, kunt u één van deze faciliteiten gebruiken om
aanvullende hulp te krijgen.
Ondersteuning op het web
Bezoek de klantenservice op onze website op:
www.raymarine.nl
Deze bevat veel gestelde vragen, service-informatie,
e-mailtoegang tot de afdeling Raymarine Technical Support en
gegevens van Raymarine-agenten wereldwijd.
Telefonische en e-mail-ondersteuning
In de VS:
• Tel: +1 603 324 7900
• Gratis: +1 800 539 5539
• E-mail:
support@raymarine.com
In de UK, Europa en het Midden-Oosten:
• Tel: +44 (0)13 2924 6777
• E-mail:
ukproduct.support@raymarine.com
In Zuidoos-Azië en Australië:
• Tel: +61 (0)29479 4800
• E-mail:
aus.support@raymarine.com
Productinformatie
Mocht u service nodig hebben, houd dan de volgende
productinformatie bij de hand:
• Naam product.
• Soort product.
• Serienummer.
• Versienummer softwareapplicatie.
• Systeemstroomschema's.
Deze productinformatie kunt u vinden met behulp van de menu's
in uw product.
Productinformatie bekijken
Wanneer u in het Home-venster bent:
1. Selecteer Instellingen.
2. Selecteer Maintanance (Onderhoud).
3. Selecteer Diagnostics (Diagnose).
4. Selecteer Select Device (Selecteer apparaat).
5. Selecteer het betreffende product in de lijst.
6. Selecteer Show All Data (Alle gegevens weergeven).
118
11.2 Leermiddelen
Raymarine heeft een breed aanbod aan leermiddelen
samengesteld om u te helpen het optimale uit uw producten te
halen.
Video-cursussen
Opmerking:
• Om de video's af te spelen is een apparaat met
internetverbinding nodig
• Sommige video's zijn alleen in het Engels beschikbaar.
Opleidingen
Raymarine biedt regelmatig meerdere diepgaande opleidingen
aan die u helpen het optimale uit uw producten te halen. Ga
naar de Training-sectie op de Raymarine-website voor meer
informatie:
•
http://www.raymarine.co.uk/view/?id=2372
FAQ's en Knowledge Base
Raymarine heeft een FAQ's en een Knowledge Base opgesteld
om u te helpen informatie te vinden en problemen op te lossen.
•
http://www.raymarine.co.uk/knowledgebase/
Forum voor technische ondersteuning
U kunt het Forum voor technische ondersteuning gebruiken om
een technische vraag te stellen over een Raymarine-product of
om uit te vinden hoe andere klanten hun Raymarine-apparatuur
gebruiken. De leermiddelen worden regelmatig bijgewerkt met
bijdragen van Raymarine-klanten en -medewerkers:
•
http://raymarine.ning.com/
Officieel Raymarine-kanaal op
YouTube:
•
http://www.you-
tube.com/user/RaymarineInc
Videogalerie:
•
http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=2679
Video's voor productondersteuning:
•
http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=4952
eS Series installation instructions
Advertenties
Probleemoplossen
