Inhoudsopgave
Advertenties
Controleer of de printer niet is aangesloten op een telefoonwandcontactdoos die is ingesteld voor digitale
●
telefoons. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan op de
lijn en luistert u of er een kiestoon is. Als u geen normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk ingesteld
voor digitale telefoons.
Als u een PBX of een ISDN-adapter (Integrated Services Digital Network) gebruikt, moet de printer zijn
●
aangesloten op de juiste poort en moet de adapter zijn ingesteld op het juiste type switch voor uw land/regio
(als dat mogelijk is).
Als de printer dezelfde telefoonlijn deelt met een DSL-service, is het DSL-modem mogelijk niet correct
●
geaard. Als het DSL-modem niet correct is geaard, kan dit ruis veroorzaken op de telefoonlijn. Telefoonlijnen
met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen faxproblemen veroorzaken. U kunt de geluidskwaliteit van de
telefoonlijn controleren door een telefoontoestel op een wandcontactdoos voor de telefoon aan te sluiten
en door vervolgens te luisteren of er sprake is van storingen of andere ruis. Als u ruis hoort, schakelt u
uw DSL-modem uit en schakelt u de stroom gedurende ten minste 15 minuten volledig uit. Schakel het
DSL-modem weer in en luister opnieuw naar de kiestoon.
OPMERKING:
printer geen faxen meer verzendt en ontvangt.
Neem contact op met uw telefoonmaatschappij als er nog steeds ruis op de telefoonlijn is. Neem voor
informatie over het uitschakelen van uw DSL-modem contact op met uw DSL-provider voor ondersteuning.
Als u gebruik maakt van een telefoonsplitter, veroorzaakt dat mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
connector met twee snoeren die u op een telefoonaansluiting kunt aansluiten.) Probeer de splitter te
verwijderen en de printer rechtstreeks aan te sluiten op de telefoonaansluiting op de wand.
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
Volg deze stappen als de printer geen faxen kan ontvangen maar wel verzenden:
Als u geen service voor speciale belsignalen gebruikt, controleert u of de functie Specifiek belsignaal op de
●
printer is ingesteld op Alle standaard ringen.
Als Automatisch antwoorden is ingesteld op Uit, moet u faxen handmatig ontvangen, omdat de printer de
●
fax anders niet ontvangt.
Als de functie Opslaan en afdrukken onder Instellingen fax ontvangen is ingeschakeld en het afdrukken is
●
geblokkeerd omdat er geen papier meer in de afdruklade ligt, er papier is vastgelopen enzovoort, moet u
ervoor zorgen dat het vastgelopen papier is verwijderd of dat de faxen worden afgedrukt om nog meer
faxen te ontvangen.
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook faxberichten ontvangt, kunt u
●
de faxberichten alleen handmatig en niet automatisch ontvangen. Dit houdt in dat u binnenkomende faxen
alleen persoonlijk kunt aannemen.
Als u een inbelmodem op dezelfde telefoonlijn als de printer hebt, controleert u of de software die bij de
●
modem is geleverd niet is ingesteld op het automatisch ontvangen van faxen. Modems die zijn ingesteld om
faxen te ontvangen, nemen automatisch de telefoonlijn over om alle inkomende faxen te ontvangen, zodat
de printer geen faxoproepen kan ontvangen.
Als u een antwoordapparaat hebt op dezelfde telefoonlijn als de printer, kan het zijn dat u een van de
●
volgende problemen ondervindt:
Uw antwoordapparaat is mogelijk niet goed ingesteld op de printer.
–
Mogelijk is het uitgaande bericht te lang of te luid voor de printer om de faxtonen te detecteren en wordt
–
de verbinding met het verzendende faxapparaat mogelijk verbroken.
104
Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
Mogelijk hoort u in de toekomst opnieuw ruis op de telefoonlijn. Herhaal dit proces als de
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
