Inhoudsopgave
Advertenties
Optie
Voicemail
Doorschakelen naar
In gesprek toon
Bounce
Vraag de beller
Collega zoeklijst
Table 7: Doorschakelopties voor telefoons
3.2.3.3. Contact Types
Een contact type is een groep personen met dezelfde kenmerken, bijvoorbneeld
collega's, externe bellers, VIP's, etc. U kunt voor elk contact type andere
doorschakelinstellingen gebruiken. Standaard zijn beschikbaar:
CFWD Default: Dit is het standaard contact type en geldt voor alle oproepen,
•
behalve voor oproepen die vallen in een ander contact type.
Hoofdstuk 3. Mijn Astium®
Beschrijving
Verbind de beller met de voicemail. Voicemail moet dan wel
geactiveerd worden voor deze extensie
De oproep zal worden doorgeschakeld naar een opgegeven
nummer: een extensie, een externe telefoon of een *code.
De beller zal een in gesprektoon horen.
De oproep wordt teruggekaatst en de centrale bepaalt de
volgende stap zoals dat wordt aangegeven in het dial plan.
Laat de beller kiezen. De beller hoort een IVR menu met de
geselecteerde opties:
1.
Schakel de beller door naar de receptionist(e)
2.
Schakel de beller door naar een mobiele telefoon
3.
Schakel de beller door naar de voicemail
4.
Schakel de beller door naar een collega, er wordt
dan gebruikt gemaakt van de Collega zoeklijst
(Colleague Search List)
Gebruik de collega zoeklijst om de oproep te verbinden met
een andere extensie of telefoon nummer. De centrale zal
proberen contact te leggen met een telefoon nummer voor
XX seconden (standaard 20 seconden). Na deze periode
probeert de PBX het volgende nummer. U kunt maximaal zes
nummers invoeren in deze lijst. De Collega zoeklijst wordt
gebruikt voor alle contact types
Mijn Astium® overzicht
69
Advertenties
Inhoudsopgave
