Download Inhoudsopgave Inhoud
Deel
Print deze pagina
Aastra 480i IP Gebruikershandleiding
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. Aastra Handleidingen
  4. Telefoons
  5. 480i IP
  6. Gebruikershandleiding

Aastra 480i IP Gebruikershandleiding

Astium 2.1
Verberg thumbnails
Inhoudsopgave

Advertenties

Quick Links

Download deze handleiding
Aastra Gebruikershandleiding
Astium® 2.1

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Gerelateerde Handleidingen voor Aastra 480i IP

Samenvatting van Inhoud voor Aastra 480i IP

  • Pagina 1 Aastra Gebruikershandleiding Astium® 2.1...

  • Pagina 2: Inhoudsopgave

    Verwijzingen.........................14 Verwijzing naar de Astium® telefooncentrale manager........14 Voetnoten......................15 Bibliografie......................15 Illustraties......................15 Conventies binnen telefooncentrale manager.............15 Hoofdstuk 2. Telefoonfuncties.....................19 2.1. Toetsen op uw Aastra toestel..................20 2.2. Aastra 480i IP......................23 Toetsen........................23 Gesprek opzetten......................24 Een gesprek beëindigen....................24 Gesprekken aannemen....................24 Opnieuw bellen......................25 De headset gebruiken....................25 Handsfree bellen......................25...
  • Pagina 3 Gesprek in de wacht zetten..................30 Microfoon uit (mute).....................30 Doorverbinden......................30 Ruggespraak......................31 Blind doorverbinden....................31 Gespreksoverzicht.......................31 2.4. Aastra 9133i IP Phone....................32 Toetsen........................32 Gesprek opzetten......................32 Een gesprek beëindigen....................33 Gesprekken aannemen....................33 Opnieuw bellen......................33 De headset gebruiken....................34 Handsfree bellen......................34 Gesprek in de wacht zetten..................34 Microfoon uit (mute).....................35 Doorverbinden......................35...
  • Pagina 4 Doorverbinden......................45 Ruggespraak......................45 Blind doorverbinden....................46 Vergaderen via het toestel...................46 Opzetten nieuwe vergadering met twee andere personen........46 Twee bellers samenvoegen tot een vergadering..........47 Gespreksoverzicht.......................47 2.7. Aastra 55i /6755i......................48 Specificaties.........................48 Een gesprek opzetten....................49 Een gesprek beëindigen....................50 Een gesprek aannemen....................50 Opnieuw bellen......................50 Handsfree bellen......................51 Gesprek in de wacht zetten..................51...
  • Pagina 5 Opzetten nieuwe vergadering met twee andere personen........58 Twee bellers samenvoegen tot een vergadering..........59 Gespreksoverzicht.......................59 Hoofdstuk 3. Mijn Astium®....................61 3.1. Introductie........................62 3.2. Mijn Astium® overzicht....................64 Mijn Astium® Dashboard.....................64 Mijn Voicemail.......................64 Mijn laatste gesprekken..................65 Mijn extensies......................65 Mijn wachtrijen.......................65 Algemene informatie.....................65 Menu..........................65 Doorschakelen......................67 Modi........................67 Doorschakelopties ....................68 Contact Types.......................69...
  • Pagina 6 Doorsturen indien uitgelogd (*24)................88 4.8. Voicemail (*25)......................89 4.9. Easy Transfer / Callee Transfer (#)................90 4.10. Paging / Intercom (*36).....................91 4.11. Parkeren (*38)......................92 4.12. Doorschakeling negeren (*60)..................93 4.13. Terugbellen bij in gesprek (5)...................94 4.14. Dial With Return (*61)....................95 4.15. Wekservice (*62)......................96 4.16.
  • Pagina 7 One IP is geadviseerd, wist, of had bekend moeten zijn geweest met de mogelijkheid van dergelijke schade. Beelden worden gebruikt voor illustratieve doeleinden, de werkelijke producten en / of de verpakking kunnen verschillen. viii Aastra Gebruikershandleiding...

  • Pagina 8: Datum Van Publicatie En Softwareversie

    De broncode van de GPL'd delen van de Astium® software is beschikbaar op verzoek, tegen een bijdrage voor administratie- en verzendkosten. Neem contact met ons op voor meer informatie. Contact One IP, Wattstraat 34, 2171 TR Sassenheim - Nederland www.oneip.nl, sales@oneip.nl telefoon: 085 1119119 / fax: 085 1119199 Auteurs Jeroen Beelen Wai Yin Tang Aastra Gebruikershandleiding...

  • Pagina 9: Hoofdstuk 1. Over Deze Handleiding

    Hoofdstuk 1. Over Deze Handleiding Deze handleiding is zo opgezet dat u snel aan de slag kunt met uw nieuwe Aastra telefoon.

  • Pagina 10: Introductie

    Tenslotte bevat deze handleiding een overzicht van de meestgebruikte functies van de telefoon en telefooncentrale. De Quick Card in de bijlage kan nuttig zijn als referentie. Ga naar www.aastra.com voor meer gedetailleerde informatie over uw telefoon. Hoofdstuk 1. Over deze handleiding...

  • Pagina 11: Conventies

    Conventies 1.2. Conventies 1.2.1. Conventies binnen deze handleiding De conventies gebruikt in deze handleiding staan hieronder Icoon beschrijving Informatie, tips en voorbeelden. Deze teksten bevatten handig informatie. Dit is een notitie met extra informatie. Voorzichtig! Lees dit aandachtig door. Dit is een belangrijke waarschuwing. Lees dit aandachtig door. Table 1: iconen gebruikt in de handleiding 1.2.2.

  • Pagina 12: Toetsenbord

    Conventies 1.2.2.2. Toetsenbord Toetscombinaties worden als volgt weergegeven: Ctrl-N. De weergave de van “Control”, “Shift,” en “Alternate” toetsen zijn Ctrl, Shift en Alt. U houdt deze ingedrukt terwijl u de tweede toets indrukt. En teksten tussen groter dan en kleiner dan tekens “<>” moeten worden vervangen met echte informatie.

  • Pagina 13: Voetnoten

    Conventies 1.2.3.2. Voetnoten Op veel plaatsen gebruiken we voetnoten ( ) om tekst te verduidelijken. Voetnoten zijn aanvullingen op de tekst en kunnen worden genegeerd zonder consequenties. 1.2.3.3. Bibliografie De hoofdtekst verwijst soms naar de bibliografie aan het eind van de handleiding. Alle referenties zijn genummerd en staan tussen haakjes, zoals [1].
  • Pagina 14 Conventies Icoon Omschrijving Pas op. Lees het bericht aandachtig voor u door gaat. Dit is een waarschuwingsteken. Iets ging fout. Lees eerst aandachtig het bericht voor u doorgaat en probeer het probleem op te lossen. Dit is het status icoon. De kleur van het icoon geeft informatie over hardware.
  • Pagina 15 Conventies Icoon Omschrijving Stop de huidige actie. Sorteer deze kolom. Klik een keer voor oplopend en nog een keer voor aflopen. Dit icoon is te vinden naast de titel van sommige kolommen. Zoeken Table 2: Iconen gebruikt in de webinterface Hoofdstuk 1.

  • Pagina 16: Hoofdstuk 2. Telefoonfuncties

    Hoofdstuk 2. Telefoonfuncties Dit hoofdstuk behandeld de belangrijkste functies van uw Aastra telefoontoestel.

  • Pagina 17: Toetsen Op Uw Aastra Toestel

    Toetsen op uw Aastra toestel 2.1. Toetsen op uw Aastra toestel In de onderstaande tabel treft u een overzicht aan van de meestgebruikte toetsen op uw toestel. Toets Omschrijving Ophangen – beëindigt een actief gesprek. Deze toets sluit ook een openstaande lijst of menu, zonder wijzigingen op te slaan.
  • Pagina 18 Toetsen op uw Aastra toestel Toets Omschrijving Lijntoetsen – Kan diverse functies vervullen bijvoorbeeld een bepaalde uitgaande lijn openen voor het voeren van een gesprek. Een telefoon kan meerdere lijntoetsen hebben. Handsfree/Headset – Neem een gesprek aan, zonder de hoorn op te nemen (handsfree speakerphone).
  • Pagina 19 Druk nogmaals op de toets om het eerste gesprek te beantwoorden en gesprek twee in de wacht te zetten. Een derde gesprek wordt genegeerd. Table 3: Meest gebruikte toetsen op een Aastra telefoon Indicatielamp bij lijntoets Status Lijn niet in gebruik...

  • Pagina 20: Aastra 480I Ip

    Aastra 480i IP 2.2. Aastra 480i IP 2.2.1. Toetsen Er zijn 4 lijntoetsen, genummerd van L1 t/m L4. Deze vindt u rechtsonder. Met de 4 navigatietoetsen kunt u door de diverse menu-opties scrollen. Het toestel heeft 6 programmeerbare toetsen (softkeys), welke zich bevinden aan beide kanten van het beeldscherm.

  • Pagina 21: Gesprek Opzetten

    Aastra 480i IP Via de interface van de telefooncentrale kunt u de softkeys aan beide kanten van het scherm configureren 2.2.2. Gesprek opzetten Als eerste heeft u een kiestoon nodig om een nummer te kunnen bellen. U kunt dit op 3 manieren doen: Neem de hoorn op •...

  • Pagina 22: Opnieuw Bellen

    Aastra 480i IP 2.2.5. Opnieuw bellen De R toets gebruikt u om een eerder gebeld nummer opnieuw te bellen. EDIAL Neem de hoorn van de haak en druk op de R toets. Het laatst gebelde EDIAL nummer verschijnt. Indien de hoorn op het toestel ligt, verschijnt een overzicht van de 100 laatst gebelde nummers.

  • Pagina 23: Microfoon Uit (Mute)

    Aastra 480i IP pieptoon in de hoorn, om u eraan te herinneren dat er een gesprek in de wacht staat. Op het toestel verschijnt de tekst: 'Call Held', voorzien van het lijnnummer. Om te wisselen tussen gesprekken, drukt u op de betreffende lijntoets. Uw huidige gesprek springt automatisch in de wachtstand.

  • Pagina 24: Gespreksoverzicht

    Aastra 480i IP Druk op de X button om door te verbinden. Om te annuleren, kiest u in het beeldscherm C ANCEL 2.2.11. Gespreksoverzicht De laatste 200 inkomende gesprekken worden bijgehouden in een overzicht. Indien er meer gesprekken zijn, wordt het oudste nummer verwijderd. Druk op de toets C om de lijst op te vragen.

  • Pagina 25: Aastra 9112I Ip Phone

    Aastra 9112i IP Phone 2.3. Aastra 9112i IP Phone 2.3.1. Toetsen Met de navigatietoetsen kunt u door de diverse menu-opties scrollen. Deze toetsen bevinden zich onder het display. Het toestel heeft 2 programmeerbare snelkiestoetsen, welke zich rechtsonder bevinden.Via de interface van de telefooncentrale kunt u deze toetsen configureren 2.3.2.

  • Pagina 26: Een Gesprek Beëindigen

    Aastra 9112i IP Phone Toets nu het nummer dat u wilt bellen. Na enkele seconden belt het toestel dit nummer. Om uw toestel direct te laten bellen, drukt u op de rechter navigatietoets. 2.3.3. Een gesprek beëindigen Druk op de rode D...

  • Pagina 27: De Headset Gebruiken

    Aastra 9112i IP Phone 2.3.6. De headset gebruiken Plug de headset achterin de telefoon. Zorg ervoor dat de telefoon werkt in “headset audio mode” (menu options list, 7- headset settings). De volgende paragraaf beschrijft de verwerking van gesprekken. 2.3.7. Handsfree bellen Met handsfree kunt u bellen (spreken en luisteren) zonder de hoorn te gebruiken.

  • Pagina 28: Ruggespraak

    Aastra 9112i IP Phone 2.3.10.1. Ruggespraak Indien u de derde partij wilt spreken, alvorens u doorverbindt, gebruikt u deze optie. Tijdens het gesprek drukt u op de X knop. U hoort een kiestoon en het gesprek wordt in de wachtrij geplaatst.

  • Pagina 29: Aastra 9133I Ip Phone

    Aastra 9133i IP Phone 2.4. Aastra 9133i IP Phone 2.4.1. Toetsen Op dit toestel zijn 3 groene lijntoetsen aanwezig, genummerd van L1 t/m L3. Deze vindt u in het midden van uw toestel. Met de 4 navigatietoetsen (onder het display) kunt u door de diverse menu-opties scrollen.

  • Pagina 30: Een Gesprek Beëindigen

    Aastra 9133i IP Phone Druk op de handsfree toets Druk op een vrije lijntoets Toets nu het nummer dat u wilt bellen. Na enkele seconden belt het toestel dit nummer. Om uw toestel direct te laten bellen, drukt u op de rechter navigatietoets.

  • Pagina 31: De Headset Gebruiken

    Aastra 9133i IP Phone Om alle nummers uit de lijst te wissen drukt u op R (de lijst verschijnt) en EDAIL hierna drukt u op D . Op het scherm verschijnt de boodschap: 'DELETE again ELETE to erase all items'. Druk nogmaals op D om de lijst te wissen.

  • Pagina 32: Microfoon Uit (Mute)

    Aastra 9133i IP Phone 2.4.9. Microfoon uit (mute) Om de microfoon uit te schakelen, drukt u op de toets M tijdens een gesprek. De indicator knippert langzaam. De beller kan u nu niet meer horen, u kunt de beller wel nog horen. Druk de toets nogmaals in om het gesprek te hervatten.

  • Pagina 33: Gespreksoverzicht

    Aastra 9133i IP Phone 2.4.11. Gespreksoverzicht De laatste 200 inkomende gesprekken worden bijgehouden in een overzicht. Indien er meer gesprekken zijn, wordt het oudste nummer verwijderd. Druk op de toets C om de lijst op te vragen. Om een nummer te bellen, drukt u op ALLERS LIST een lijntoets.

  • Pagina 34: Aastra 51I / 6751I

    Aastra 51i / 6751i 2.5. Aastra 51i / 6751i De Aastra 51i IP telefoon heeft alle functies die u mag verwachten van een standaard kantoortoestel: opzetten en beantwoorden van gesprekken, doorverbinden en meer. 2.5.1. Specificaties 3-regelig LCD scherm ● Enkele telefoonlijn ●...
  • Pagina 35 Aastra 51i / 6751i Opslaan: Opslaan van namen en nummers in het adressenboek. Hiermee kunt u ook namen en nummers van het bellersoverzicht opslaan in het adressenboek. Let op: dit adressenboek wordt uitsluitend opgeslagen in het toestel, als u inlogt in een ander toestel komt dit adressenboek niet mee.

  • Pagina 36: Een Gesprek Opzetten

    Aastra 51i / 6751i 2.5.2. Een gesprek opzetten Als eerste heeft u een kiestoon nodig om een nummer te kunnen bellen. U kunt dit op 2 manieren doen: Neem de hoorn op • Druk op de handsfree toets • Toets nu het nummer dat u wilt bellen en druk op K in het beeldscherm.

  • Pagina 37: Gesprek In De Wacht Zetten

    Aastra 51i / 6751i Om te bellen drukt u op H toets. U hoort nu de kiestoon ● ANDSFREE HEADSET en kunt het nummer intoetsen. Om een gesprek te beantwoorden met handsfree drukt u op de ● toets of op de lijntoets van het inkomende gesprek.

  • Pagina 38: Blind Doorverbinden

    Aastra 51i / 6751i Toets het (interne) nummer waarnaar u wilt doorverbinden. Druk op ELECT Voer het gesprek met de derde partij en druk opnieuw op T . Het RANSFER gesprek wordt doorverbonden. Om niet door te verbinden, drukt u op C ANCEL 2.5.9.2.

  • Pagina 39: Aastra 53I / 6753I

    Aastra 53i / 6753i 2.6. Aastra 53i / 6753i De Aastra 53i IP telefoon heeft alle functies die u mag verwachten van een kantoortoestel: opzetten en beantwoorden van gesprekken, doorverbinden, telefonisch vergaderen en meer. Het toestel ondersteunt meerdere gelijktijdige gesprekken.

  • Pagina 40: Een Gesprek Opzetten

    Aastra 53i / 6753i Het toestel heeft 6 programmeerbare toetsen, aan de bovenkant van het toestel. Via de telefooncentrale zijn aan deze toetsen telefoonnummers en functies te koppelen Daarnaast kent het toestel diverse toetsen die niet te wijzigen zijn. Er zijn 5...

  • Pagina 41: Een Gesprek Beëindigen

    Aastra 53i / 6753i Toets nu het nummer dat u wilt bellen en druk op K in het beeldscherm. 2.6.3. Een gesprek beëindigen Druk op V in het beeldscherm. Of plaats de hoorn terug op het toestel. ERBREKEN 2.6.4. Een gesprek aannemen Bij een binnenkomend gesprek zal de lijntoets snel knipperen.

  • Pagina 42: Handsfree Bellen

    Aastra 53i / 6753i 2.6.6. Handsfree bellen Met handsfree kunt u bellen (spreken en luisteren) zonder de hoorn te gebruiken. Om te bellen drukt u op H toets of een lijntoets. U hoort ● ANDSFREE HEADSET nu de kiestoon en kunt het nummer intoetsen. Druk hierna op...

  • Pagina 43: Blind Doorverbinden

    Aastra 53i / 6753i Tijdens het gesprek drukt u op T . U hoort een kiestoon en het RANSFER gesprek wordt in de wachtrij geplaatst. Toets het (interne) nummer waarnaar u wilt doorverbinden. Druk op ELECT Voer het gesprek met de derde partij en druk opnieuw op T .

  • Pagina 44: Twee Bellers Samenvoegen Tot Een Vergadering

    Aastra 53i / 6753i Twee bellers samenvoegen tot een vergadering Start met twee gesprekken op verschillende lijnen. Kies C via het beeldscherm om een nieuwe lijn te openen. Druk op de lijntoets van de eerste persoon waarmee u wilt vergaderen.

  • Pagina 45: Aastra 55I /6755I

    Aastra 55i /6755i 2.7. Aastra 55i /6755i De Aastra 55i IP telefoon heeft alle functies die u mag verwachten van een geavanceerd kantoortoestel: opzetten en beantwoorden van gesprekken, doorverbinden, telefonisch vergaderen en meer. Het toestel ondersteunt meerdere gelijktijdige gesprekken en is te voorzien van een extension pad met extra programmeerbare toetsen.

  • Pagina 46: Een Gesprek Opzetten

    Aastra 55i /6755i Het toestel heeft 12 programmeerbare toetsen, aan beide kanten van het beeldscherm. De knoppen direct naast het beeldscherm kunnen, als gevolg van een blader-functie meerdere functies bevatten. Via de telefooncentrale zijn aan deze toetsen telefoonnummers en functies te koppelen Daarnaast kent het toestel diverse toetsen die niet te wijzigen zijn.

  • Pagina 47: Een Gesprek Beëindigen

    Aastra 55i /6755i Druk op een lijntoets • Toets nu het nummer dat u wilt bellen en druk op K in het beeldscherm. 2.7.3. Een gesprek beëindigen Druk op V in het beeldscherm. Of plaats de hoorn terug op het toestel.

  • Pagina 48: Handsfree Bellen

    Aastra 55i /6755i 2.7.6. Handsfree bellen Met handsfree kunt u bellen (spreken en luisteren) zonder de hoorn te gebruiken. Om te bellen drukt u op H toets of een lijntoets. U hoort ● ANDSFREE HEADSET nu de kiestoon en kunt het nummer intoetsen. Druk hierna op...

  • Pagina 49: Blind Doorverbinden

    Aastra 55i /6755i Tijdens het gesprek drukt u op T . U hoort een kiestoon en het RANSFER gesprek wordt in de wachtrij geplaatst. Toets het (interne) nummer waarnaar u wilt doorverbinden. Druk op ELECT Voer het gesprek met de derde partij en druk opnieuw op T .

  • Pagina 50: Twee Bellers Samenvoegen Tot Een Vergadering

    Aastra 55i /6755i Twee bellers samenvoegen tot een vergadering Start met twee gesprekken op verschillende lijnen. Kies C via het beeldscherm om een nieuwe lijn te openen. Druk op de lijntoets van de eerste persoon waarmee u wilt vergaderen. Kies C opnieuw.

  • Pagina 51: Aastra 57I /6757I

    Aastra 57i /6757i 2.8. Aastra 57i /6757i De Aastra 55i IP telefoon heeft alle functies die u mag verwachten van een geavanceerd kantoortoestel: opzetten en beantwoorden van gesprekken, doorverbinden, telefonisch vergaderen en meer. Het toestel is voorzien van een zeer groot beeldscherm, ondersteunt meerdere gelijktijdige gesprekken en is te voorzien van een optioneel extension pad met extra programmeerbare toetsen.

  • Pagina 52: Een Gesprek Opzetten

    Aastra 57i /6757i Het toestel heeft 12 programmeerbare toetsen, aan beide kanten van het beeldscherm. De knoppen kunnen, als gevolg van een blader-functie meerdere functies bevatten. Via de telefooncentrale zijn aan deze toetsen telefoonnummers en functies te koppelen Daarnaast kent het toestel diverse toetsen die niet te wijzigen zijn. Er zijn 5...

  • Pagina 53: Een Gesprek Beëindigen

    Aastra 57i /6757i Druk op een lijntoets • Toets nu het nummer dat u wilt bellen en druk op K in het beeldscherm. 2.8.3. Een gesprek beëindigen Druk op V in het beeldscherm. Of plaats de hoorn terug op het toestel.

  • Pagina 54: Handsfree Bellen

    Aastra 57i /6757i 2.8.6. Handsfree bellen Met handsfree kunt u bellen (spreken en luisteren) zonder de hoorn te gebruiken. Om te bellen drukt u op H toets of een lijntoets. U hoort ● ANDSFREE HEADSET nu de kiestoon en kunt het nummer intoetsen. Druk hierna op...

  • Pagina 55: Blind Doorverbinden

    Aastra 57i /6757i Tijdens het gesprek drukt u op T . U hoort een kiestoon en het RANSFER gesprek wordt in de wachtrij geplaatst. Toets het (interne) nummer waarnaar u wilt doorverbinden. Druk op ELECT Voer het gesprek met de derde partij en druk opnieuw op T .

  • Pagina 56: Twee Bellers Samenvoegen Tot Een Vergadering

    Aastra 57i /6757i Twee bellers samenvoegen tot een vergadering Start met twee gesprekken op verschillende lijnen. Kies C via het beeldscherm om een nieuwe lijn te openen. Druk op de lijntoets van de eerste persoon waarmee u wilt vergaderen. Kies C opnieuw.

  • Pagina 57: Hoofdstuk 3. Mijn Astium

    Hoofdstuk 3. Mijn Astium® Dit hoofdstuk beschrijft Mijn Astium®. Mijn Astium® bevat al uw persoonlijke telefonie instellingen.

  • Pagina 58: Introductie

    Introductie 3.1. Introductie De PBX Manager is de grafische gebruikersinterface (GUI) van de Astium® telefooncentrale. U kunt deze interface benaderen door met uw browser te surfen naar het ip adres (zoals 192.168.1.1) of de hostname (zoals astium.bedrijf.nl). Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie. Via de PBX Manager kunt u eenvoudig uw instellingen wijzigen en informatie over uw gesprekken inzien.
  • Pagina 59 Introductie Actie / Rol Wijzig nummerplan Roles: A = Afdelingsmanager S = Systeembeheerder G = Gebruiker B = Bedrijfsmanager Table 5: Rollen binnen PBX Manager Hoofdstuk 3. Mijn Astium®...

  • Pagina 60: Mijn Astium® Overzicht

    Mijn Astium® overzicht 3.2. Mijn Astium® overzicht 3.2.1. Mijn Astium® Dashboard Zodra u succesvol bent ingelogd, verschijnt de overzichtspagina van Mijn Astium®. Deze bevat alle informatie die betrekking heeft op uw account. We noemen deze pagina het dashboard. U kunt hier Uw laatste gesprekken bekijken •...

  • Pagina 61: Mijn Laatste Gesprekken

    Mijn Astium® overzicht Een gewist bericht kan niet worden teruggehaald. 3.2.1.2. Mijn laatste gesprekken Dit is een overzicht van uw laatste 15 in- en uitgaande gesprekken. U kunt opgenome gesprekken beluisteren. Details van het gesprek kunt u zien door te klikken op: 3.2.1.3.
  • Pagina 62 Mijn Astium® overzicht Extensies ● Een overzicht van alle extensies. Klik op een extensie om de instellingen te wijzigen. Wachtrijen ● Een overzicht van de wachtrijen waarop u bent ingelogd. Vergaderboxen ● Een overzicht van allen vergaderboxen binnen uw afdeling(en). De door u gemaakte boxen kunt u aanpassen.

  • Pagina 63: Doorschakelen

    Mijn Astium® overzicht 3.2.3. Doorschakelen Extensies (interne telefoon nummers) worden niet alleen gebruikt voor telefoons maar ook voor andere elementen binnen uw dial plan, zoals wachtrijen en menu's. Als een element niet beschikbaar is, bijvoorbeeld er is een telefoon in gesprek, dan wordt de oproep doorgestuurd naar een andere extensie.

  • Pagina 64: Beschrijving

    Mijn Astium® overzicht Modus Beschrijving Standaard doorschakel optie De telefoon is niet in gebruik en wordt Beltoon Standaard opgeroepen. Ingesprek Er worden geen oproepen meer geaccepteerd Bounce door de telefoon. Dit gebeurt wanneer het maximaal aantal actieve oproepen bereikt is. De telefoon gaat een bepaald aantal keer Bounce Indien niet...

  • Pagina 65: Voicemail

    Mijn Astium® overzicht Optie Beschrijving Verbind de beller met de voicemail. Voicemail moet dan wel Voicemail geactiveerd worden voor deze extensie De oproep zal worden doorgeschakeld naar een opgegeven Doorschakelen naar nummer: een extensie, een externe telefoon of een *code. De beller zal een in gesprektoon horen.

  • Pagina 66: Configureren Van Doorschakelingen

    Mijn Astium® overzicht CFWD Internal: Dit contact type geldt voor interne oproepen. Het is standaard • beschikbaar, maar niet geconfigureerd. Als u het contact type niet configureert, dan zal die de CFWD Default instellingen gebruiken. U kunt zelf andere contact types toevoegen (zoals VIP of Receptionist(e)). U kunt in uw telefoonboek contact types toewijzen aan uw contacten.
  • Pagina 67 Mijn Astium® overzicht Standaard actie In gesprek Indien Indien uitgelogd onbeantwoord Beltoon Mobiel Mobiel Mobiel Mobiel Receptionist(e) Receptionist(e) Receptionist(e) Receptionist(e) Voicemail Voicemail Voicemail Voicemail doorschakelen naar: doorschakelen naar: doorschakelen naar: doorschakelen naar: xxxx xxxx xxxx xxxx In gesprek toon In gesprek toon In gesprek toon In gesprek toon Bounce...

  • Pagina 68: Functietoetsen

    Mijn Astium® overzicht 3.2.4. Functietoetsen Als uw telefoon programmeerbare functietoetsen heeft (op de telefoon zelf of op het optionele extensie pad), dan kunt u de PBX Manager gebruiken om deze toetsen te programmeren. De toetsen kunnen dan diverse taken uitvoeren, bijvoorbeeld de beschikbaarheid van een collega weergeven.
  • Pagina 69 Mijn Astium® overzicht Functietoets Beschrijving Als uw telefoon meer dan een telefoonlijn heeft, kunt u Additional Key for een extra functietoets toewijzen voor deze lijn. Inkomende gesprekken voor deze extensie zullen worden verbonden naar deze functie toets wanneer de My extensie lijn bezet is. Voer de extensie in van de collega waarop u toezicht Monitor wilt houden.
  • Pagina 70 Mijn Astium® overzicht Functietoets Beschrijving Fast Dial/Transfer Voer een (snelkies) nummer in. Druk op de functietoets om het huidige gesprek door te verbinden naar dit nummer. U kunt ook de * en # codes gebruiken. Handig voor als er een aantal personen in de wacht staan. Druk op deze toets en de ingevoerde extensie zal Fast Dial/Conference worden toegevoegd aan uw huidige gesprek.

  • Pagina 71: Voorbeeld "My Extension" En "Additional Key For

    Mijn Astium® overzicht Functietoets Beschrijving Gebruik deze toets om informatie op te slaan. Save Gebruik deze toets om informatie te verwijderen. Delete Gebruik deze toets om informatie over gemiste Callers gesprekken weer te geven. Gebruik deze toets om de laatste persoon die u heeft Last Call Return gebeld terug te bellen.
  • Pagina 72 Mijn Astium® overzicht Uw telefoon ondersteunt vier inkomende telefoonlijnen. Nu kunt u uw functietoetsen configureren zoals het voorbeeld hier beneden: Functietoets Function for key Value My extension 5001 Additional key for 5001 My extension 6001 Additional key for 6001 Additional key for 6001 Monitor 5023...

  • Pagina 73: Hoofdstuk 4. Telefooncentrale Functies

    Telefooncentrale functies Hoofdstuk 4. Telefooncentrale Functies Dit hoofdstuk beschrijft de meestgebruikte functies van de telefooncentrale. Hoofdstuk 4. Telefooncentrale functies...

  • Pagina 74: Introductie

    Introductie 4.1. Introductie Dit hoofdstuk beschrijft de meest gangbare functies van uw telefooncentrale. Alle functies kunt u instellen op de centrale. Enkele functies kunt u ook via uw telefoon instellen. 4.1.1. Instellen via de Grafische interface of via uw telefoon? Sommige functies kunt u op twee manieren instellen: door in te loggen op de grafische interface of door het invoeren van codes op uw telefoontoestel.
  • Pagina 75 Introductie Actie Uitgevoerd door Instellingen via de grafische interface telefooncentrale * and # codes ingevoerd op uw telefoon telefooncentrale Instellingen via het menu op uw telefoon telefoon Deze handleiding beschrijft alleen telefooncentralefuncties. De handleiding bij uw telefoon beschrijft alleen telefoonfuncties. We raden u sterk aan alleen de telefooncentralefuncties uit deze handleiding te gebruiken.

  • Pagina 76: Inloggen En Uitloggen (*1)

    Inloggen en Uitloggen (*1) 4.2. Inloggen en Uitloggen (*1) Om uw toestel te gebruiken, moet u minimaal eenmaal inloggen. Als u probeert om een nummer te bellen en u bent niet ingelogd, zal het systeem u vragen om uw gebruikersnaam en PIN-code invoeren. Het is niet mogelijk om in te loggen als u als gebruiker nog geen extensie is toegekend.

  • Pagina 77: Uitloggen

    Inloggen en Uitloggen (*1) 4.2.2. Uitloggen Code Omschrijving Uitloggen: toest *1 De telefooncentrale zal reageren met “Tot ziens”. Alle gesprekken naar uw toestellen worden afgehandeld zoals ingesteld in de doorschakeloptie 'uitgelogd'. Hoofdstuk 4. Telefooncentrale functies...

  • Pagina 78: Wachtrij Inloggen En Uitloggen (*42)

    Wachtrij Inloggen en Uitloggen (*42) 4.3. Wachtrij Inloggen en Uitloggen (*42) Als wachtrij agent is het niet nodig om in te loggen op uw wachtrij. Tijdens het inloggen op uw telefoon wordt u automatisch ingelogd op al uw wachtrijen. Als u zich wilt afmelden voor een specifieke wachtrij, kunt u gebruikmaken van deze functie.

  • Pagina 79: Een Gesprek Opzetten

    Een gesprek opzetten 4.4. Een gesprek opzetten Om een gesprek te starten drukt u het gewenste nummer in. Afhankelijk van de instellingen zal het toestel na een korte pauze zelf het nummer bellen, of dient u eerste op een toets te drukken. 4.4.1.

  • Pagina 80: Handmatige Gespreksopname (*3)

    Handmatige Gespreksopname (*3) 4.5. Handmatige Gespreksopname (*3) Via handmatige gespreksopname kunt u een gedeelte van een gesprek opnemen. U toetst *3 om de opname te starten en nogmaals om deze te beëindigen. Deze functie kunt u natuurlijk ook programmeren onder een toets. U kunt een handmatige opname pas starten tijdens een gesprek.

  • Pagina 81: Call Pickup (*8)

    Call Pickup (*8) 4.6. Call Pickup (*8) Met Call Pickup kunt u via uw eigen toestel een rinkelend toestel opnemen. Dit toestel moet behoren tot uw eigen afdeling, of moet onderdeel zijn van uw pickup groep. Om een toestel op te nemen van een specifieke collega, kiest u •...

  • Pagina 82: Doorschakelingen

    Doorschakelingen 4.7. Doorschakelingen Als u niet in de gelegenheid bent uw telefoon te beantwoorden, of u bent in gesprek, dan kan het wenselijk zijn een gesprek automatisch door te sturen. Dat kan via de interface van de telefooncentrale, maar ook via een code rechtstreeks op uw toestel.

  • Pagina 83: Doorsturen Indien Uitgelogd (*24)

    Doorschakelingen Doorsturen indien Status: *22* • in gesprek Activeren: *221 • Doorschakelen naar Operator: *222 • Doorschakelen naar voicemail: *223 • Geef ingesprektoon: *224 • Stuur terug naar de Telefooncentrale: *225 • Stuur door naar nummer: *22<nummer> • 4.7.3. Doorsturen indien onbeantwoord (*23) U dient de doorschakeling eerst eenmalig in te stellen (bijvoorbeeld *233) en daarna te activeren *231.

  • Pagina 84: Voicemail (*25)

    Voicemail (*25) 4.8. Voicemail (*25) Als u onbereikbaar bent via de telefoon, kan de beller worden aangeboden een voicemailbericht in te spreken. Het aantal berichten per voicemail box is beperkt tot 99. Als iemand een bericht achterlaat, ontvangt u een notificatie per e-mail. Code Omschrijving Voicemail menu.

  • Pagina 85: Easy Transfer / Callee Transfer (#)

    Easy Transfer / Callee Transfer (#) 4.9. Easy Transfer / Callee Transfer (#) Er is een eenvoudige manier van doorverbinden, welke werkt op iedere telefoon (zelfs een gsm) zolang het gesprek door de centrale loopt. In een gesprek toetst u #. U hoort nu: “Doorverbinden”. Toets het nummer in waarnaar u wilt doorverbinden.

  • Pagina 86: Paging / Intercom (*36)

    Paging / Intercom (*36) 4.10. Paging / Intercom (*36) Paging is een dienst waarmee u een gesproken boodschap stuurt naar de speaker van een of meerdere telefoons (page groep). Indien dit is ingesteld, kunnen gebruikers ook terugspreken. Dit heet intercom. Intercom en Paging moet echter door het toestel ondersteund worden.

  • Pagina 87: Parkeren (*38)

    Parkeren (*38) 4.11. Parkeren (*38) U kunt hiermee een gesprek parkeren in de centrale en vanaf een ander toestel weer voortzetten. 1. Zet het actieve gesprek in de wachtrij 2. Bel *38. 3. U ontvangt een nummer. 4. Als u wachtmuziek hoort, verbindt u het gesprek door. 5.

  • Pagina 88: Doorschakeling Negeren (*60)

    Doorschakeling negeren (*60) 4.12. Doorschakeling negeren (*60) Met deze functie kunt u de standaard doorschakeling van een persoon negeren. Heeft deze persoon bijvoorbeeld alle gesprekken doorgeschakeld naar voicemail, dan kunt u via deze functie toch zijn vaste telefoon laten overgaan. Code Omschrijving *60<ext>...

  • Pagina 89: Terugbellen Bij In Gesprek (5)

    Terugbellen bij in gesprek (5) 4.13. Terugbellen bij in gesprek (5) Als u een interne extensie belt en u hoort een ingesprektoon, toetst u “5” en verbreekt de verbinding. Zodra de andere persoon de verbinding verbreekt, gaat uw telefoon over. Zodra u opneemt, belt de telefooncentrale de extensie voor u en wordt een gesprek opgezet.

  • Pagina 90: Dial With Return (*61)

    Dial With Return (*61) 4.14. Dial With Return (*61) Met deze functie kunt u een gesprek doorverbinden met een telefoonnummer. Zodra dit gesprek beëindigd is, wordt de beller doorverbonden met een extensie. De beller kan zo automatisch meerdere personen spreken. Verbind het huidige gesprek met *61<ext><nummer>...

  • Pagina 91: Wekservice (*62)

    Wekservice (*62) 4.15. Wekservice (*62) De telefooncentrale bevat een wekservice. Op het aangegeven tijdstip zal uw telefoon overgaan en een boodschap worden afgespeeld. Code Omschrijving Activeren. De centrale vraagt u om een tijdstip. Voer altijd 4 cijfers in, bijvoorbeeld 0730 voor 7:30 am. Controleer instelling Annuleer wekservice Hoofdstuk 4.

  • Pagina 92: Vergaderbox

    Vergaderbox 4.16. Vergaderbox Sommige telefoons ondersteunen 3-weg-gesprekken. U kunt een telefoongesprek voeren met drie mensen. Een persoon moet twee andere mensen bellen om een gesprek te beginnen. Soms wilt u praten met meer dan twee mensen. In dergelijke gevallen zijn vergaderboxen zeer nuttig. Vergaderboxen worden gecreëerd binnen de telefooncentrale webinterface of via de telefoon.

  • Pagina 93: Deelnemen (*31)

    Vergaderbox 2. Kies een vrije extensie. De centrale zal al een suggestie doen op basis van de gedefinieerde reeksen. 3. Kies een PIN van 4 cijfers 4. Voer een S - en E TART INDDATUM 5. Voer een O voor de box in. MSCHRIJVING 6.
  • Pagina 94 Vergaderbox beheerder te kiezen. Alleen een beheerder kan bellers verwijderen en de vergaderbox sluiten voor nieuwe personen. Na het kiezen van een menuoptie, verlaat u het menu. Om een tweede optie te kiezen moet u eerst opnieuw naar het menu via *. geluid aan/uit sluiten / open Verwijder laatste...

  • Pagina 95: Direct Inward System Access (Disa)

    Direct Inward System Access (DISA) 4.17. Direct Inward System Access (DISA) DISA (Direct Inward System Access) geeft personen van buiten de centrale een interne kiestoon. Het is dan net alsof zij zich binnen de centrale bevinden en kunnen alle acties uitvoeren die ze ook kunnen vanaf de desktelefoon, zoals het uitluisteren van voicemail.

  • Pagina 96: Naambellen (*35)

    Naambellen (*35) 4.18. Naambellen (*35) Via *35 kunt u een persoon zoeken en bellen op basis van naam. De centrale vraagt u de laatste 3 karakters van de achternaam van de persoon die u zoekt in te toetsen. De centrale gaat hierna voor u de mogelijke personen zoeken in het telefoonboek.
  • Pagina 97 Hoofdstuk 5. Quick Card Telefooncentrale Features Een klein overzicht van de meestgebruikte telefoniefuncties...

  • Pagina 98: Hoofdstuk 5. Quick Card Telefooncentrale Features

    Quick Card telefooncentrale Features Functie Code Toestel inloggen • Toets in <telefoon_login>, <telefoon_PIN>, # Toestel uitloggen • Beantwoord een telefoontje van een collega uit Call Pickup • dezelfde afdeling of pickup groep met *8. Of *8 <ext_collega> om een gesprek van •...
  • Pagina 99 Quick Card telefooncentrale Features Functie Code Wekdienst Bel *62, stel een viercijferige tijd in. Bel *63 • voor de status, *64 om te annuleren. Intercom *36<extensie> • Voor een groep telefoons, toets het • groepsintercomextensie zonder *36 ervoor. Terugbellen bij in Wanneer persoon in gesprek is, toets 5 en •...
  • Pagina 100 Quick Card telefooncentrale Features Functie Code Doorschakelen bij Status: *23* • niet beantwoord Aanzetten: *231 • Altijd doorschakelen naar receptionist: *232 • Altijd doorschakelen naar voice mail: *233 • Altijd in gesprek toon geven: *234 • Altijd terug naar het nummerplan: *235 •...
  • Pagina 101 Quick Card telefooncentrale Features Functie Code Telefoon informatie *9991 • Medewerker *9992 • informatie Echo Test *9993 • Milliwatt Test *9994 • Wachtmuziek *9995 • Reprovision telefoon *9996 • Hoofdstuk 5. Quick Card telefooncentrale Features...

Deze handleiding is ook geschikt voor:

9112i ip phone9133i ip phone51i6751i53i6753i ... Toon alles

Inhoudsopgave