Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
1.
Bel Dell voor een machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 58 voor het telefoonnummer dat
u moet bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
checklist (zie "Diagnostische checklist" op
pagina 57) waarin de testen staan die
u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen die
door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
zijn weergegeven (zie "Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)" op pagina 40).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.
56
Verpak de retour te zenden apparaten
5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U bent ook verantwoordelijk
voor het verzekeren van het te retourneren
product en u moet rekening houden met het
risico dat het tijdens het transport naar Dell
kan zoekraken Rembourszendingen worden
niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij het
laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
Advertenties
Inhoudsopgave
