Inhoudsopgave
Advertenties
9
HP Klantenzorg
Opmerking
regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Introductieboekje of Installatiegids: bij de HP Photosmart 8700 series
printer worden installatie-instructies geleverd waarin wordt uitgelegd hoe u
de printer gereed maakt voor gebruik en de printersoftware installeert. Welk
document u bij de printer krijgt, varieert per land/regio.
–
Gebruikershandleiding: de Gebruikershandleiding is het boek dat u nu
leest. In dit boek worden de basisfuncties van de printer beschreven.
Daarnaast wordt in dit boek beschreven hoe u de printer zonder een
computer kunt gebruiken. De handleiding bevat verder informatie over het
oplossen van hardwareproblemen.
–
HP Photosmart Help bij de printer: in de Help bij de HP Photosmart printer
wordt beschreven hoe u de printer in combinatie met een computer gebruikt.
Ook vindt u hier informatie over het oplossen van problemen.
2.
Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Controleren of er software-updates zijn
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Alleen voor Europa: neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem aan de hand van de on line Help bij de HP Photosmart printer
of de websites van HP niet kunt oplossen, neemt u contact op met HP
Klantenzorg via het nummer voor uw land/regio. Zie
voor een lijst met telefoonnummers per land en regio.
HP Klantenzorg per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantie-informatie in de verpakking voor meer informatie of ga naar
support
voor informatie over de duur van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
HP Photosmart 8700 series Gebruikershandleiding
De naam van de ondersteuningsservices van HP kan per land/
HP Klantenzorg per telefoon
www.hp.com/
67
Advertenties
Inhoudsopgave
