Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
Oplossing
Bladeren en zoek het cd-station op waarin u de cd met HP Photosmart hebt
geplaatst. Dubbelklik op het bestand setup.exe.
De wizard Nieuwe hardware gevonden wordt geopend, maar de printer wordt
niet herkend (alleen Windows)
Oorzaak
de software was voltooid.
Oplossing
opnieuw. Sluit de USB-kabel aan wanneer u daar tijdens de installatie van de
software om wordt gevraagd.
De controle door Systeemvereisten geeft aan dat op de computer een
verouderde versie van Internet Explorer wordt gebruikt (alleen Windows)
Oplossing
het dialoogvenster Systeemvereisten om de blokkering te omzeilen en de
installatie van de software te voltooien. U moet Internet Explorer onmiddellijk na
het installeren van de HP Photosmart software bijwerken, omdat de HP software
anders niet goed werkt. U hoeft na het bijwerken van Internet Explorer de HP
software niet opnieuw te installeren.
De computer reageert niet meer tijdens de installatie van de software
Oorzaak
achtergrond wordt uitgevoerd, waardoor het installatieproces wordt vertraagd.
Oplossing
minuten duren. Als de computer na enkele minuten nog niet reageert, start u de
computer opnieuw, onderbreekt u eventueel actieve antivirussoftware of schakelt
u deze uit, sluit u alle andere softwareprogramma's af en installeert u de
printersoftware opnieuw.
Hardwareproblemen met de printer
Opmerking 1
raadpleeg de on line ondersteuningsservices op
u contact opneemt met HP Klantenzorg. De naam van de
ondersteuningsservices van HP kan per land/regio verschillen.
Opmerking 2
kabel, is het raadzaam om een kabel te gebruiken die niet langer is dan 3
meter (10 voet) om eventuele storingen die worden veroorzaakt door sterke
elektromagnetische velden te beperken.
Het statuslampje is groen en knippert, maar de printer is niet bezig met afdrukken
52
Klik in het menu Start van Windows op Uitvoeren. Klik op
U hebt mogelijk de USB-kabel aangesloten voordat de installatie van
Verwijder de USB-kabel en start de installatie van de software
Drukt op C
+ S
TRL
HIFT
Er wordt antivirussoftware of een ander softwareprogramma op de
Wacht tot het kopiëren van bestanden is voltooid. Dit kan enkele
Lees dit gedeelte met tips voor het oplossen van problemen of
Als u de printer op een computer wilt aansluiten met een USB-
op het toetsenbord en klik op Annuleren in
www.hp.com/support
HP Photosmart 8700 series
voordat
Advertenties
Inhoudsopgave
