Inhoudsopgave
Advertenties
8
Problemen oplossen
De HP Photosmart printer is betrouwbaar en gemakkelijk in het gebruik. In dit
hoofdstuk vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de printer en het afdrukken
zonder computer. In dit gedeelte komen de volgende onderwerpen aan bod:
●
Problemen met de installatie van de printersoftware
●
Hardwareproblemen met de printer
●
Problemen met afdrukken
●
Foutberichten
Meer informatie over het oplossen van problemen vindt u in:
Problemen oplossen voor printersoftware en afdrukken vanaf een computer: de
on line Help bij de HP Photosmart printer. Zie
over het weergeven van de on line Help bij de HP Photosmart printer.
Problemen met de installatie van de printersoftware
Opmerking
raadpleeg de on line ondersteuningsservices op
u contact opneemt met HP Klantenzorg. De naam van de
ondersteuningsservices van HP kan per land/regio verschillen.
Als de printersoftware niet goed is geïnstalleerd of als de printer en de computer niet
goed met elkaar kunnen communiceren na het installeren van de software, kunt u in
dit gedeelte mogelijke oplossingen vinden.
Controleer alle kabelaansluitingen tussen de printer en de computer en controleer of u
de meest recente versie van de printersoftware gebruikt.
Het dialoogvenster Systeemvereisten wordt weergegeven tijdens de installatie
Oorzaak
minimale systeemvereisten.
Oplossing
installeer de printersoftware opnieuw.
De computer kan de cd met HP Photosmart niet lezen
Oplossing
werken, maar de HP Photosmart-cd niet, is de cd misschien beschadigd. U kunt
bij HP Klantenzorg een nieuwe cd aanvragen. Als andere cd's het ook niet doen,
moet er mogelijk onderhoud gepleegd worden aan het cd-romstation.
De installatiesoftware wordt niet automatisch gestart wanneer de cd in het cd-
romstation wordt geplaatst (alleen Windows)
HP Photosmart 8700 series Gebruikershandleiding
Lees dit gedeelte met tips voor het oplossen van problemen of
Een onderdeel van het computersysteem voldoet niet aan de
Werk het onderdeel bij naar de minimale systeemvereisten en
Controleer of de cd niet vies of bekrasd is. Als andere cd's wel
Meer informatie vinden
www.hp.com/support
voor informatie
voordat
51
Advertenties
Inhoudsopgave
