Inhoudsopgave
Advertenties
Inhoudsopgave
6
HP-ondersteuning.....................................................................................................................61
Elektronische ondersteuning krijgen...................................................................................61
Telefonische ondersteuning van HP...................................................................................62
Voordat u belt...............................................................................................................62
Periode voor telefonische ondersteuning.....................................................................63
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning.....................................................63
Na de periode van telefonische ondersteuning............................................................65
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen.................................................65
Problemen met het afdrukken oplossen ..................................................................................66
De printer schakelt onverwachts uit....................................................................................66
Alle printerlampjes branden of knipperen...........................................................................66
De printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt)..............................................................66
Een van de inktcartridges past niet in de printer................................................................67
Printer drukt langzaam af...................................................................................................68
Er wordt een blanco of deels bedrukte pagina afgedrukt...................................................68
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten............................................................69
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst....................................................................70
Slechte afdrukkwaliteit en onverwachte afdrukresultaten.........................................................71
Algemene tips.....................................................................................................................71
Er worden vreemde tekens afgedrukt.................................................................................72
De inkt wordt uitgesmeerd..................................................................................................73
De inkt vult de tekst of afbeeldingen niet volledig...............................................................73
De afdruk is vaag of de kleuren zijn dof.............................................................................74
Kleuren worden in zwart-wit afgedrukt...............................................................................74
De verkeerde kleuren worden afgedrukt............................................................................75
De kleuren op de afdruk lopen door elkaar........................................................................75
Kleuren lijnen niet goed uit met elkaar...............................................................................76
Afdrukken met strepen.......................................................................................................76
Geavanceerd onderhoud van inktcartridges.............................................................................77
De contactpunten van inktcartridges reinigen....................................................................77
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen..................................................................79
De inktservicemodule vervangen.......................................................................................80
Problemen met de papierinvoer oplossen................................................................................81
Het papier is niet geschikt voor de printer..........................................................................81
Afdrukmateriaal wordt niet gepakt......................................................................................81
Het afdrukmateriaal wordt niet goed uitgevoerd.................................................................81
Pagina's worden scheef ingevoerd.....................................................................................81
Meerdere pagina's tegelijk worden ingevoerd....................................................................82
Problemen met het kopiëren oplossen ....................................................................................82
Er kwam geen kopie uit......................................................................................................82
Kopieën zijn blanco............................................................................................................83
Documenten ontbreken of zijn vervaagd............................................................................83
Het formaat is verkleind......................................................................................................83
Kopieerkwaliteit is slecht ...................................................................................................83
Er verschijnen defecten in de kopieën................................................................................84
De printer drukt een half blad af en werpt het papier dan uit..............................................84
Papierconflict......................................................................................................................85
3
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
