Inhoudsopgave
Advertenties
Items terugsturen voor
reparatie onder garantie of
voor restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden
(ongeacht of dit voor reparatie of voor restitutie
is) als volgt voor:
N.B. Voordat u het product retourneert aan
Dell, dient u reservekopieën te maken van
alle gegevens op de harde schijf en andere
opslagapparaten in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke, eigen en persoonlijke
gegevens en alle verwijderbare media,
zoals cd's en mediakaar. Dell is niet
aansprakelijk voor uw vertrouwelijke,
eigen of persoonlijke gegevens, verloren
of beschadigde gegevens, of beschadigde
en verloren gegane media die bij uw
retourzending zitten.
Bel Dell om een autorisatienummer voor het
1.
retoursturen van materiaal te vragen. Schrijf
dit autorisatienummer duidelijk en opvallend
op de buitenkant van de doos. Raadpleeg
voor het telefoonnummer voor uw regio het
gedeelte "Contact opnemen met Dell"
op pagina 60.
Voeg een kopie van de factuur toe en
2.
een brief waarin u de reden voor de
retourzending beschrijft.
3.
Voeg een exemplaar bij van de diagnostische
checklist (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 59), met daarop de tests die u
hebt uitgevoerd en alle foutmeldingen die
zijn gerapporteerd door Dell Diagnostics
(zie "Dell Diagnostics" op pagina 39).
4.
Stuur alle accessoires mee die bij de
geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als
u in aanmerking voor restitutie komt.
5.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de
oorspronkelijke verpakking of in equivalente
verpakking.
N.B. De verzendkosten zijn voor uw
Help opvragen
57
Advertenties
Inhoudsopgave
