Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: In de computer werken....................6 Veiligheidsinstructies................................6 Voordat u in de computer gaat werken........................6 Veiligheidsmaatregelen..............................7 Bescherming tegen elektrostatische ontlading - Electrostatic discharge, ESD............7 ESD-onderhoudskit................................8 Gevoelige componenten transporteren........................9 Nadat u aan de computer hebt gewerkt........................9 BitLocker...................................9 Hoofdstuk 2: Knoopcelbatterij...
Pagina 4
Een bestaand systeeminstallatiewachtwoord verwijderen of wijzigen..............70 CMOS-instellingen wissen..............................71 BIOS- (systeeminstallatie) en systeemwachtwoorden wissen..................71 Hoofdstuk 6: Probleemoplossing....................72 Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer............72 SupportAssist-diagnose..............................72 Ingebouwde zelftest van de voedingseenheid.........................72 Diagnostische lampjes systeem............................72...
Pagina 5
Het besturingssysteem herstellen............................. 73 De Real Time Clock (RTC) opnieuw instellen........................73 Back-upmedia en herstelopties............................74 Wifi-stroomcyclus................................74 Hoofdstuk 7: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell...............75 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op de Dell startpagina voor naleving van wetgeving.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen. ● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend.
ESD-mat, in de computer of in een antistatische tas. ● Gevoelige componenten transporteren: Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Pagina 10
Lees het Knowledge-artikel BIOS bijwerken op Dell systemen met BitLocker ingeschakeld voor meer informatie over dit onderwerp. De installatie van de volgende componenten activeert BitLocker: ● Harde schijfstation of SSD ● Systeemkaart In de computer werken...
Knoopcelbatterij verwijderen en plaatsen De knoopcelbatterij verwijderen GEVAAR: Deze computer bevat een knoopcelbatterij en vereist getrainde technici voor begeleiding bij het gebruik. WAARSCHUWING: Als u de knoopcelbatterij verwijdert, wordt het CMOS gewist en de BIOS-instellingen gereset. Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 12
Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen Plaats de knoopbatterij...
Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Kap links De linkerplaat verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de linkerplaat aan en biedt/bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1. Lijn de linkerplaat uit aan de linkerkant van het chassis. 2. Houd het lipje op de linkerplaat stevig vast. Schuif de linkerzijplaat over het chassis naar de voorplaat. 3.
Stappen 1. Wrik de lipjes voorzichtig los waarmee het voorpaneel aan het chassis wordt bevestigd. 2. Til het voorpaneel weg van het chassis. Het voorpaneel plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van het voorpaneel aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn de lipjes op het voorpaneel uit met de slots op de rechterkant van het chassis en plaats deze. 2. Draai het voorpaneel in de richting van het chassis en klik de lipjes op het voorpaneel vast. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de schroef (#6-32) waarmee de 2,5-inch harde schijf aan de beugel van de harde schijf en het optische station is bevestigd. 2. Koppel de gegevens- en voedingskabels los van de connectoren op de harde schijf. 3. Til de 2,5-inch harde schijf op en schuif deze weg van de beugel van de harde schijf en het optische station. 4.
Stappen 1. Ontkoppel de data- en voedingskabels van de connectoren op de 3,5 inch harde schijf. 2. Verwijder de twee schroeven (#6-32) waarmee de 3,5-inch harde schijf aan de harde-schijfeenheid en het optische station is bevestigd. 3. Til de 3,5-inch harde schijf op en schuif deze weg van de beugel van de harde schijf en het optische station. 4.
Pagina 19
Stappen 1. Lijn de 3,5-inch harde schijf uit en schuif deze in de harde-schijfkooi. 2. Plaats de twee schroeven (#6-32) terug waarmee de 3,5-inch harde schijf aan de kooi van de harde schijf is bevestigd. 3. Lijn de harde-schijfeenheid uit en schuif deze in de beugel van de harde schijf en het optische station. 4.
Kooi van de harde schijf en het optische station Verwijder de kooi van de harde schijf en het optische station Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. 3. Verwijder het voorpaneel. 4.
OPMERKING: De gegevenskabel en de stroomkabel zijn nog aangesloten op het optische station. Schuif de beugel van de harde schijf en het optische station voorzichtig naar buiten. OPMERKING: U kunt deze stap overslaan als de computer niet wordt geleverd met een optisch station. 3.
Stappen 1. Sluit de data- en voedingskabel aan op de connectoren op het optische station. 2. Leid de data- en voedingskabels door de geleiders op de beugel van de harde schijf en het optische station. 3. Houd de beugel van de harde schijf en het optische station bij het chassis vast en sluit de data- en voedingskabels aan op de connectors op het optische station.
Stappen 1. Plaats de beugel van de harde schijf en het optische station op een vlak oppervlak om de schroef (M2x3) te vinden. 2. Verwijderde schroef (M2x3) waarmee het optische station aan de beugel van de harde schijf en het optische station wordt bevestigd. 3.
Pagina 24
Stappen 1. Lijn de bezel van het optische station uit met het optische station en klik de bezel op het optische station. OPMERKING: Begin vanaf de rand van de bezel met de kleinere bevestigingslipjes en klik ze op hun plaats. 2.
Aan/uit-knop De aan/uit-knop verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. 3. Verwijder het voorpaneel. 4. Verwijder de 3,5-inch harde schijf 2,5-inch harde schijf. 5. Verwijder de kooi van de harde schijf en het optische station.
Stappen 1. Schuif de kabel van de aan/uit-knop door het slot aan de voorkant van het chassis. 2. Druk op de lipjes op de aan/uit-knop en plaats de aan/uit-knop door de sleuf aan de voorkant van het chassis totdat de aan/uit-knop op zijn plaats vastzit.
Stappen 1. Trek de bevestigingsclips aan elk uiteinde van de geheugenmodulesleuf naar beneden om de geheugenmodule los te maken. 2. Pak de geheugenmodule in het midden vast en verwijder de geheugenmodule vervolgens voorzichtig uit het slot. OPMERKING: Herhaal stappen 1 en 2 om eventuele andere geheugenmodules die op uw computer zijn geïnstalleerd te verwijderen.
Stappen 1. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 2. Druk op de geheugenmodule totdat deze op zijn plaats klikt en de borgklemmen vergrendelen. OPMERKING: Herhaal stappen 1 en 2 om eventuele andere geheugenmodules die op uw computer zijn geïnstalleerd te verwijderen.
De M.2 2230 SSD installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak OPMERKING: Als u een M.2 2280 SSD vervangt door een M.2 2230 SSD, moet u ervoor zorgen dat de M.2 2280 SSD eerst wordt verwijderd.
Vervolgstappen 1. Installeer de kooi van de harde schijf en het optische station. 2. Installeer de 3,5-inch harde schijf of2,5-inch harde schijf. 3. Plaats de voorplaat. 4. Plaats de linkerplaat. 5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Pagina 31
Over deze taak OPMERKING: Als u een M.2 2230 SSD vervangt door een M.2 2280 SSD, moet u ervoor zorgen dat de M.2 2230 SSD eerst wordt verwijderd. OPMERKING: Raadpleeg de procedure voor het verwijderen van de M.2 2230 SSD. OPMERKING: De volgende afbeelding geeft de locatie aan waar de schroefbevestiging van de SSD moet worden geïnstalleerd op basis van de vormfactor.
5. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Draadloze kaart De draadloze kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. 3. Verwijder het voorpaneel. 4. Verwijder de 3,5-inch harde schijf 2,5-inch harde schijf.
De draadloze kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de draadloze kaart aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1.
Mediakaartlezer (optioneel) De mediakaartlezer verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de linkerkap. 3. Verwijder het voorpaneel. 4. Verwijder de 3,5-inch harde schijf 2,5-inch harde schijf. 5. Verwijder de kooi van de harde schijf en het optische station.
Stappen 1. Lijn het schroefgat op de mediakaartlezerbeugel uit met de schroefgaten op de systeemkaart en het chassis. 2. Lijn de mediakaartlezer uit en schuif deze in het bijbehorende slot op de systeemkaart. 3. Plaats de twee schroeven (M3x5) terug waarmee de beugel van de mediakaartlezer aan de systeemkaart en het chassis wordt bevestigd.
Pagina 36
Stappen 1. Druk op de bevestigingsklemmen en koppel de voedingskabel van de processor en de voedingskabel van de systeemkaart los van de connectoren op de systeemkaart. 2. Verwijder de kabels van de voedingseenheid uit de geleiders op het chassis. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
3. Verwijder de drie schroeven (#6-32) in omgekeerde volgorde (3>2>1) waarmee de voedingseenheid aan het chassis is bevestigd. 4. Schuif en til de voedingseenheid uit het chassis. De voedingseenheid plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de voedingseenheid aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen 1. Verschuif en plaats de lipjes op de voedingseenheid in de vergrendelingen op het chassis. 2. Lijn de schroefgaten in de voedingseenheid uit met de schroefgaten in het chassis. 3. Plaats de drie schroeven (#6-32) in omgekeerde volgorde (1>2>3) terug waarmee de voedingseenheid aan het chassis is bevestigd. 4.
4. Verwijder de 3,5-inch harde schijf 2,5-inch harde schijf. 5. Verwijder de kooi van de harde schijf en het optische station. 6. Verwijder de draadloze kaart. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de antennemodules aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Lijn de schroeven in de antennemodules uit met de schroefgaten in het chassis. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de antennemodules aan het chassis zijn bevestigd. 3. Leid de antennekabels door de routeringsgeleiders op het chassis. 4.
Stappen 1. Trek aan de bevestigingslipjes van de ventilatorbehuizing om de ventilatorbehuizing los te maken van de processorventilator. 2. Til de ventilatorbehuizing van de processorventilator. De behuizing van de ventilator installeren WAARSCHUWING: De informatie in deze sectie is alleen bedoeld voor geautoriseerde servicetechnici. Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens het installatieproces uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de behuizing van de ventilator uit met de processorventilator. OPMERKING: De zijkant van de ventilator met het woord 'REAR' moet naar de achterkant van het chassis worden gericht. OPMERKING: De lipjes op de behuizing van de ventilator moeten uitgelijnd zijn met de bijbehorende lipjesopeningen op de processorventilator.
Stappen 1. Koppel de kabels van de ventilator- en de koelplaateenheid los van de systeemkaart. 2. Draai in de juiste volgorde (4>3>2>1) de vier geborgde schroeven los waarmee de ventilator- en koelplaateenheid van de processor op de systeemkaart worden bevestigd. 3.
Stappen 1. Lijn de processorventilator- en koelplaateenheid voorzichtig uit en plaats ze op de processor. 2. Lijn de schroefgaten in de processorventilator- en koelplaateenheid uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 3. Draai in opeenvolgende volgorde (1>2>3>4>) de vier geborgde schroeven vast waarmee de processorventilator- en koelplaateenheid op de systeemkaart worden bevestigd.
Stappen 1. Druk de ontgrendelingshendel omlaag en duw deze vervolgens weg van de processor om hem uit het bevestigingslipje te verwijderen. 2. Trek de ontgrendelingshendel helemaal uit om de processorkap te openen. 3. Til de processor voorzichtig uit de processorsocket. De processor plaatsen WAARSCHUWING: De informatie in deze sectie is alleen bedoeld voor geautoriseerde servicetechnici.
Stappen 1. Verleng de ontgrendelingshendel en de processorkap volledig in een open positie. 2. Breng de inkepingen op de processor op een lijn met de uitsteeksels op de processorhouder. 3. Plaats de processor in de processorhouder. 4. Sluit de processorkap. 5.
Pagina 47
1. Connector voor voedingskabel van processor (ATX CPU1) 2. Processorsocket 3. Connector voor voedingskabel van processor (ATX CPU2) 4. Kabelconnector van de processorventilator 5. Slots voor geheugenmodule 6. M.2 2230-/2280-slot voor SSD 7. Kabelconnector van de aan/uit-knop 8. Kabelconnector van de mediakaartlezer 9.
Stappen 1. Verwijder de schroef (#6-32) waarmee de I/O-beugel aan de voorzijde op het chassis is bevestigd. 2. Verwijder en til de I/O-beugel aan de voorzijde weg van het chassis. 3. Koppel de volgende kabels los van de systeemkaart. ● voedingskabel van harde schijf en optisch station ●...
Pagina 50
De volgende afbeelding(en) geeft/geven de locatie van de connectoren en slots op de systeemkaart aan. 1. Connector voor voedingskabel van processor (ATX CPU1) 2. Processorsocket 3. Connector voor voedingskabel van processor (ATX CPU2) 4. Kabelconnector van de processorventilator 5. Slots voor geheugenmodule 6.
Stappen 1. Schuif de systeemkaart onder een hoek met de externe poorten aan de achterzijde uitgelijnd met de respectievelijke openingen aan de achterzijde van het chassis. 2. Plaats de systeemkaart op het chassis. 3. Plaats de zeven schroeven (#6-32) en de schroef (#6-32x3.8) terug waarmee de systeemkaart aan het chassis is bevestigd. 4.
Chassis M3x5 (optioneel) Processorventilator- en Systeemkaart Geborgde koelplaateenheid Systeemkaart Chassis #6-32 #6-32x3.8 Antennemodules Chassis M2x3 Belangrijkste componenten van de Inspiron 3020 Small Desktop De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van de Inspiron 3020 Small Desktop. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 54
1. Linkerplaat 2. I/O-beugel aan voorzijde 3. Geheugenmodule 4. Harde-schijfkooi 5. Harde schijf 6. Beugel van de harde schijf en optische schijf 7. Voorpaneel 8. Chassis 9. Voedingseenheid (PSU) 10. Systeemkaart 11. Ventilator- en koelplaateenheid 12. Ventilatorbehuizing 13. Optisch station (optioneel) 14.
Pagina 55
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Drivers en downloads Bij probleemoplossing met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell knowledge base-artikel 000123347 met veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen. Drivers en downloads...
BIOS-instellingen WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor de BIOS-installatie niet te wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt. OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om de computer af te sluiten als deze is opgestart. In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten. De opties van het opstartmenu zijn: ● Windows Boot Manager ● UEFI HTTPs Boot ●...
Tabel 3. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie (vervolg) Overzicht DIMM 1-grootte Toont de geheugengrootte van DIMM 1. DIMM 2-grootte Toont de geheugengrootte van DIMM 2. APPARATEN Videocontroller Toont het type videocontroller van de computer. Videogeheugen Toont de videogeheugendata van de computer. Wifi-apparaat Toont de gegevens van het Wifi-apparaat van de computer.
Pagina 60
Tabel 4. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu (vervolg) Opstartconfiguratie Aangepaste modus Key Management Hiermee kunt u de sleuteldatabase selecteren. ● Save to File: hiermee wordt de sleutel opgeslagen in een door de gebruiker geselecteerd bestand. ● Replace from File: hiermee wordt de huidige sleutel vervangen door een sleutel uit een door de gebruiker geselecteerd bestand.
Pagina 61
Tabel 5. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties (vervolg) Geïntegreerde apparaten * geeft een poort aan die geschikt is voor USB 3.0 OPMERKING: USB-toetsenborden en -muizen werken altijd in de BIOS-setup, ongeacht deze instellingen. Tabel 6. Opties van System Setup - Storagemenu Storage SATA-activiteiten SATA/NVMe-bewerking...
Pagina 62
Tabel 8. Opties van System Setup - Verbindingsmenu (vervolg) Verbinding WLAN Het interne WLAN-apparaat in- of uitschakelen. Standaard: AAN Bluetooth® Het interne Bluetooth®-apparaat in- of uitschakelen. Standaard: AAN UEFI-netwerkstack inschakelen UEFI-netwerkstack inschakelen Hiermee kunt u de UEFI Network Stack in- of uitschakelen. Standaard: AAN HTTP(s)-opstartfunctie Hiermee kunt u interne luidspreker in- of uitschakelen.
Pagina 63
Tabel 9. Opties van System Setup - Energiemenu (vervolg) Voeding Intel® Speed Shift Technology Hiermee schakelt u de support voor Intel Speed Shift-technologie in of uit. Als u deze optie inschakelt, selecteert het besturingssysteem automatisch de juiste processorprestaties. Standaard: AAN Tabel 10. Opties voor System Setup - menu Beveiliging Beveiliging Intel Platform Trust Technology Hiermee kunt u de functie Intel Platform Trust Technology (PTT) in- of uitschakelen.
Pagina 64
Niet-admin-PSID-herstel toestaan Niet-admin-PSID-herstel toestaan Schakelt de terugzetting van Physical Security ID (PSID) van NVMe harde schijven inschakelen uit de Dell Security Manager-prompt in of uit. Standaard: UIT OPMERKING: Als deze instelling is uitgeschakeld, wordt de PSID-terugzetting beschermd door het BIOS-beheerderswachtwoord (indien ingesteld) en wordt de gebruiker om het wachtwoord gevraagd voordat de terugzetting wordt uitgevoerd.
Pagina 65
Dell Auto OS Recovery Threshold en de lokale service niet opstart of niet is geïnstalleerd.
Pagina 66
Hiermee geeft u de gebruiker de mogelijkheid om de eigendomsdatum in te stellen. Standaard: UIT Diagnostiek Aanvragen OS-agenten Hiermee kunt u de Dell OS-agent(en) in- of uitschakelen om ingebouwde diagnoses te plannen om eventuele hardwaregerelateerde problemen te voorkomen en op te lossen. Standaard: AAN...
Pagina 67
Tabel 16. Opties voor System Setup—Virtualisatiemenu (vervolg) Virtualisatie VT for Direct I/O Intel® VT voor directe I/O inschakelen Hiermee kan de computer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d) uitvoeren. VT-d is een Intel-methode die zorgt voor virtualisatie van geheugentoewijzing I/O. Standaard: AAN DMA-bescherming Pre-boot DMA Support inschakelen Hiermee kunt u de Pre-Boot DMA-bescherming voor zowel interne als externe...
Als de herstelsleutel niet bekend is, kan dit leiden tot gegevensverlies of een onnodige herinstallatie van het besturingssysteem. U kunt meer informatie vinden in het Knowledge Base-artikel op de supportwebsite van Dell. Stappen 1. Ga naar de supportwebsite van Dell.
F12-opstartmenu op de computer. De meeste Dell computers die na 2012 zijn gemaakt, hebben deze mogelijkheid en u kunt dit bevestigen door uw computer op te starten via het eenmalige F12-opstartmenu en te controleren of BIOS FLASH UPDATE als opstartoptie is aangegeven op uw computer. Het BIOS ondersteunt deze BIOS-update-optie als de optie in de lijst staat.
U kunt ter beveiliging van uw computer een wachtwoord voor het systeem en de installatie aanmaken. WAARSCHUWING: De wachtwoordfunctie zorgt voor een basisbeveiliging van de data in uw computer. WAARSCHUWING: Iedereen heeft toegang tot de data die op uw computer staan als deze onbeheerd en niet vergrendeld wordt achtergelaten.
BIOS- (systeeminstallatie) en systeemwachtwoorden wissen Over deze taak Om de computer- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op website van Dell Support. OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie van Windows of uw toepassing.
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op Dell Support.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Back-upmedia en herstelopties Het is raadzaam om een herstelschijf te maken voor het oplossen van problemen die met Windows kunnen optreden. Dell stelt meerdere opties voor het herstellen van het Windows-besturingssysteem op uw Dell computer voor. Voor meer informatie, zie...
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 21. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell...