Inhoudsopgave
Advertenties
15
Informatie over de garantie
De HP all-in-one wordt geleverd met een beperkte garantie die in dit hoofdstuk wordt
beschreven. U krijgt ook informatie over de manier waarop u garantieservice kunt krijgen en hoe
u de standaardfabrieksgarantie kunt uitbreiden.
Dit hoofdstuk bevat informatie over de duur van de beperkte garantie, garantieservice,
uitbreiding van de garantie en het opsturen van uw HP all-in-one voor service, en bevat de
beperkte wereldwijde garantieverklaring van Hewlett-Packard.
Duur van de beperkte garantie
Duur van beperkte garantie (hardware en arbeidskosten): 1 jaar
Duur van beperkte garantie (cd-rom's): 90 dagen
Duur van beperkte garantie (inktpatronen): totdat de inkt van HP op is, of tot de op het product
afgedrukte datum van het "einde van de garantieperiode", al naar gelang welke het eerst is
bereikt. Deze garantie is niet van toepassing op HP-inktproducten die zijn bijgevuld, opnieuw zijn
gefabriceerd, ververst, verkeerd zijn gebruikt of waarmee is geknoeid.
Garantieservice
Als u gebruik wilt maken van de reparatieservice van HP, moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met een servicedienst of een klantenondersteuning van HP. Zie
klantenondersteuning
Als er in HP all-in-one een klein onderdeel moet worden vervangen dat u zelf kunt vervangen,
kan HP de verzendkosten, invoerrechten en belastingen voor u betalen, telefonische hulp bij de
vervanging bieden, en de verzendkosten, invoerrechten en belastingen betalen voor een
onderdeel dat u op verzoek van HP retourneert. In alle andere gevallen zal de HP-
klantenondersteuning u verwijzen naar een erkende serviceaanbieder die onderhoud mag
plegen aan HP-producten.
Opmerking
Garantie uitbreiden
Afhankelijk van uw land/regio kan HP u een garantie-uitbreiding aanbieden als aanvulling op de
standaardproductgarantie. Beschikbare opties zijn onder meer telefonische ondersteuning in
urgente gevallen, retourneerservice of vervanging van uw product op de eerstvolgende werkdag.
De service begint in het algemeen op de dag van aankoop van het product en dient te worden
gekocht binnen een beperkte periode na aanschaf van het product.
Klik hier voor meer informatie:
●
Binnen de V.S. belt u 1-866-234-1377 om met een HP-medewerker te spreken.
●
Buiten de V.S. kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP.
Zie
Elders in de wereld bellen
klantenondersteuning.
●
Ga naar www.hp.com/support.
Kies desgevraagd uw land/regio en zoek de garantie-informatie.
De HP all-in-one terugzenden voor service
Voordat u de HP all-in-one terugzendt voor service, moet u contact opnemen met de
klantenondersteuning van HP. Zie
voordat u HP-ondersteuning belt.
Gebruikershandleiding
voor de stappen die u moet nemen voordat u HP-ondersteuning belt.
Deze informatie is niet van toepassing voor klanten in Japan. Zie
Exchange Service (Japan)
voor een overzicht van internationale telefoonnummers voor
HP-klantenondersteuning
voor informatie over de serviceopties in Japan.
voor de stappen die u moet nemen
HP-
HP Quick
123
Advertenties
Inhoudsopgave
