Inhoudsopgave
Advertenties
Hardwareservice
De garantieservice en -ondersteuning kunnen per land/regio verschillen. Ga voor meer
Opmerking
informatie naar http://www.hp.com.
Hardwareservice
Als de hardware tijdens de garantieperiode gebreken vertoont, biedt HP u de volgende
ondersteuningsmogelijkheden:
●
●
Het apparaat terugsturen
Wanneer u apparatuur verzendt, kunt u het beste de zending verzekeren. Stuur een kopie
van uw aankoopbewijs mee. Vul het
De klant is aansprakelijk voor beschadigde zendingen als gevolg van een inadequate
VOORZICHTIG
verpakking. Raadpleeg de volgende richtlijnen voor het opnieuw inpakken van het apparaat.
Richtlijnen voor opnieuw verpakken
●
●
VOORZICHTIG
Als er tijdens de verzending toner in de printer is achtergebleven, kan het apparaat
beschadigd raken.
●
●
●
●
168
Bijlage E Service en ondersteuning
HP-reparatieservice. Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u het apparaat naar
een reparatiecentrum van HP sturen. Voor telefonische ondersteuning kunt u bellen
naar het betreffende telefoonnummer dat u vindt op de ondersteuningsbrochure die bij
het apparaat is meegeleverd.
Erkende HP-serviceverlener. U kunt het apparaat terugsturen naar een erkende HP-
serviceleverancier bij u in de buurt.
Druk indien mogelijk een zelftestpagina af (zie
voordat u het apparaat uitschakelt en stuur het zelftestrapport met het apparaat mee.
Verwijder en bewaar de printcartridge.
Sluit een exemplaar van het volledig ingevulde serviceformulier bij dat hierna wordt
vermeld. Geef op het formulier aan welke artikelen worden teruggestuurd.
Gebruik zo mogelijk de oorspronkelijke doos en verpakkingsmaterialen.
Voeg indien van toepassing voorbeelden bij van de problemen die optreden.
Stuur vijf vellen mee van het papier, of ander afdrukmateriaal, dat problemen
veroorzaakt bij het afdrukken, scannen, faxen of kopiëren. Verzegel het papier of
afdrukmateriaal in een luchtdichte verpakking.
Serviceformulier
voor de noodzakelije reparaties.
Een configuratiepagina
afdrukken)
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
