Advertenties
PrintingScout-waarschuwingen
PrintingScout is een hulpprogramma dat met uw Xerox-printerstuurprogramma wordt
geïnstalleerd. Wanneer een afdruktaak wordt verzonden, controleert dit programma
automatisch de printerstatus. Als de taak niet op de printer kan worden afgedrukt, wordt via
PrintingScout automatisch een bericht op uw computer weergegeven, zodat u weet dat u actie
moet ondernemen. Klik op het bericht om de instructies voor de oplossing van het probleem
weer te geven.
Technische ondersteuning PhaserSMART
De technische ondersteuning van PhaserSMART is een geautomatiseerd
ondersteuningssysteem via internet dat gebruikmaakt van uw standaardwebbrowser om
diagnostische gegevens van de printer naar de Xerox-website te sturen voor nader onderzoek.
De technische ondersteuning van PhaserSMART bekijkt de informatie, identificeert het
probleem en suggereert een oplossing. Als het probleem niet is opgelost nadat u de
gesuggereerde procedure hebt uitgevoerd, wordt u door de technische ondersteuning van
PhaserSMART geholpen bij het openen van een serviceverzoek bij een Xerox Center voor
klantenondersteuning.
Technische ondersteuning van PhaserSMART openen:
1.
Open de browser en ga naar www.phaserSMART.com.
2.
Voer het IP-adres van de printer in op de adresregel van de browser.
3.
Voer de instructies op het scherm uit.
Online Support-assistent
De Online Support-assistent is een kennisdatabase die instructies en hulp bij het oplossen van
printerproblemen biedt. U vindt hier oplossingen voor problemen met de afdrukkwaliteit,
papierstoringen, software-installatie en nog veel meer.
Ga naar de Online Support-assistent op www.xerox.com/office/8560Psupport.
Phaser® 8560-kleurenprinter
6-18
Help-informatie
Advertenties
